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远程办公|新研究发现：VR技术可有效提升远程办公效率和降低员工焦虑情绪

由于疫情的影响 ， 远程办公成为当下众多企业青睐的方式 ， 然而传统远程办公却渐渐出现诸多问题：工作效率下降、缺乏办公室社交而产生焦虑等等 ， 这些都是企业主和员工在疫情下远程办公时不可忽视的问题 。于是 ， 更新的工作模式逐渐出现--基于虚拟现实技术的远程办公 。
远程办公|新研究发现：VR技术可有效提升远程办公效率和降低员工焦虑情绪
疫情下员工使用VR远程办公系统
近日 ， 北京邮电大学陈政委教授利用VR虚拟现实办公系统（HTC XR Suite)做了一项研究：研究人员将60个被试 ， 分别采用Audio、Video、VR三种方式完成同一项模拟任务 ， 来比较几种模式下的效率差异 。任务包含会议沟通、讨论与找到方法完成任务 。研究发现 ， 通过EDA皮电探测到VR组的平均心流状态(flow)大幅度高于Audio组和Video组 。
各组平均皮电（EDA）
远程办公|新研究发现：VR技术可有效提升远程办公效率和降低员工焦虑情绪
Source：Prof.Chen,BUPT,Efficiency comparison study between VR and Traditional Telecommuting,2020,N=60
“心流 (flow)是一种将个人精神力完全专注在某项活动上的感觉 ， 当人们进入心流状态时 ， 会呈现高度的兴奋及充实感 。这个结果意味着VR环境人们更容易产生更高的工作效率 。”陈政委教授解释到 。另外 ， 研究人员还通过AFS量表（Ability to Focus Scale）测评发现 ， VR组较Audio组高出48.6% ， 较Video组高出24% 。
AFS（Ability to Focus Scale）测评
远程办公|新研究发现：VR技术可有效提升远程办公效率和降低员工焦虑情绪
Source：Prof.Chen,BUPT,Efficiency comparison study between VR and Traditional Telecommuting,2020,N=60
同时 ， 研究团队还通过脑电波β波数据发现 ， VR组的共情能力明显高于传统Audio组和Video组 。
EDA脑电波测试共情能力
远程办公|新研究发现：VR技术可有效提升远程办公效率和降低员工焦虑情绪
Source：Prof.Chen,BUPT,Efficiency comparison study between VR and Traditional Telecommuting,2020,N=60
研究组认为：“更高的共情能力意味着员工在沟通交流过程中更易于互相认可 ， 从而促进人们的办公室社交欲望的产生 ， 这非常有利于缓解焦虑情绪 ， 改善工作氛围 。事实上 ， 我们在IAS（Interaction Anxiousness Scale）的评测中也验证了VR环境中确实能见减轻员工的焦虑感” 。
远程办公|新研究发现：VR技术可有效提升远程办公效率和降低员工焦虑情绪
在更早期 ， 有研究团队也有类似的发现 。他们让207名带上VR头显进行为期一个月的辅助办公 ， 结果显示：95.2%的员工认为VR办公是一个缓解压力的途径 。
远程办公|新研究发现：VR技术可有效提升远程办公效率和降低员工焦虑情绪
谈起此次实验研究的目的和原因 ， 陈政委教授表示 ， 因为疫情原因 ， 导致团队很多出国交流的机会难以正常进行 。在一次峰会上他体验到了最新VR虚拟办公系统 ， 于是试图通过实验来验证这种模式 。而对于VR虚拟办公的前景 ， 陈教授认为每一次疫情背后都是新的机遇 ， 2003年非典造就了中国最大的电子商务市场 ， 而新冠疫情会让中国在远程办公等领域成为世界领先者 ， 这个是一个典型由外力驱使的产品形态 ， 疫情长期存在 ， 这种模式就会越来越成熟 。


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