新冠肺炎_社会|黄浦第一家“一网通办”24小时政务服务自助区正式对外开放！
10月19日 ， 黄浦区第一家“一网通办”24小时政务服务自助区 ， 在小东门街道社区事务受理服务中心正式对外开放啦！
“一网通办”24小时自助服务区通过“刷身份证（或扫随申码）+人脸认证”进入 ， 目前配备了一网通办自助服务个人事务终端、一网通办自助服务企业事务终端、自助电脑、社会保险查询机、医保自助服务机和自助证照柜等智能设备 。
【新冠肺炎_社会|黄浦第一家“一网通办”24小时政务服务自助区正式对外开放！】
个人事务端集成了档案、公安、人社、医保等多个部门共计66项（办理类32项、查询类34项） ， 涵盖新版社保卡开通、就医记录册的更换、申领、补发、城保缴费情况打印、医保个人信息查询等多项热门业务 ， 同时提供各类电子证照打印 。
企业事务端“店小二”和“高效办成一件事”系统 ， 将办理自助申报、开店、网约车等行政服务延伸至“家门口” 。
对市民而言 ， “一网通办”24小时自助服务区在时间、空间上提供了更多的选择；对街道而言 ， 自助服务区的扩容有效缓解了事务受理大厅的服务压力 ， 降低了服务成本 。
疫情防控常态化期间 ， 自助服务区内的设备将定时消毒 ， 并摆放免洗洗手液供办事市民使用 。
“一网通办”小东门街道24小时自助服务区正式对外开放！由此 ， 小东门街道政务服务在空间上完成了全覆盖 ， 在时间上延伸至了全天候 。
时间回到2018年10月 ， 随着“全市通办、一网通办”工作的推进 ， 事项办理不再受户籍、居住地限制 。小东门街道社区事务受理服务中心结合街道“零距离家园”工程 ， 以“小阵地、大服务”为宗旨 ， 将事务咨询、预约、办理延伸至楼宇 ， 先后在BFC杭州银行党群服务点 ， 金外滩、久事大厦党群服务站嵌入社区事务受理功能 。2年来 ， 可办理事项从最初10大类76项到如今12大类191项 ， 服务内容从单一的事务受理到政策进企业、个性化服务 ， 逐步形成了党建引领、多样服务、多方受益的工作新模式 。
服务延伸至楼宇的同时 ， 社区事务受理服务中心积极参与居民区“全岗通”建设 ， 设立居民区联络员 ， 由前台业务骨干定人、定点提供政策培训、业务咨询和事务预约、代办等 。同时 ， 强化联络员与居委干部双向能动 ， 疫情期间集中推出了“掌上办、网上办”事项清单和流程 ， 未来还将在黄浦区社区综合服务信息平台中推出高频简单事项20件 ， 力争实现社区群众咨询不出小区门、简单事务居委上网办、复合事务中心跑一次的愿望 。
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