汽车|以车主为中心的宝马数字化战略，为车主创造了哪些价值经销商运营平台
“数字化早已渗透到宝马的研发、制造、车机端数字化体验以及包含无数接触点的客户旅程之中 ， 其核心是利用数字化技术和创新成果为客户创造价值 。 我们的目标是创造车内车外一体化、线上线下一体化、端对端的高档品牌体验 。 ”宝马集团大中华区总裁兼首席执行官高乐先生是这样解释他们的数字化战略的 。
在我看来 ， 以车主为中心的数字化战略 ， 肯定要从用户出发 ， 在用户使用便利性的基础上进行 。
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远程软件升级 今年宝马集团正在全球范围对50万辆配备第七代BMW iDrive智能人机交互系统的BMW汽车进行远程软件升级 ， 是迄今为止欧洲汽车制造商中规模最大的远程软件升级 ， 其中在中国市场涉及20多万辆 ， 包括全新BMW
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8系(参数|图片)和BMW
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3系(参数|图片)在内的多个车型系列 。
BMW远程升级涉及三大方面：
第一、软件升级 ， 提升用车安全 。
第二、新功能上线 ， 例如：百度CarLife等第三方数字化服务 ， 进一步丰富客户可享受的车内数字生态 ， 提升用户在车内的体验 。
第三、车辆已有功能优化 ， 如泊车辅助系统 ， 升级后 ， 车辆可以实现平行于车道或是垂直于车道的停车动作 。
更新的过程很简单 ， 客户可以像使用智能手机一样 ， 通过BMW远程软件升级将适配车辆软件远程更新到最新版本 ， 从而实现常规售后技术升级、车辆已有功能优化以及新功能上线 。
当新的软件版本推出的时候 ， 车主可以在BMW车内或者手机APP收到有可用更新的通知 。 随后 ， 可以通过手机或者车辆4G网络下载升级包 ， 接下来 ， 无论是在家中还是其他任何地点 ， 车主只需在停车时选择升级 ， 车辆就会自行完成升级安装 。 BMW远程软件升级仅需20分钟 ， 远低于当前大部分厂商的升级时间 ， 吃饭或者等人的间隙就能让自己的座驾“焕新” 。
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推最新的数字化科技 除远程软件升级外 ， 宝马在今年推出一系列车机端最新的数字化科技：从BMW智能个人助理、全新一代BMW数字钥匙 ， 到车载短视频及腾讯小场景 ， 宝马针对客户在各种场景中的诉求与痛点提出解决方案 ， 为驾乘者在旅途中提供更加愉悦、便捷、安全的数字体验 。
【汽车|以车主为中心的宝马数字化战略，为车主创造了哪些价值经销商运营平台】与此同时 ， 宝马不断增加数字化功能的配置水平 ， 2020年9月起 ， BMW互联音乐标配到搭载第七代BMW iDrive 7.0人机交互系统宝马车型上 ， 百度CarLife及Apple CarPlay数字投屏功能也将标配到绝大部分宝马车型上 。
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My BMW App正式上线 近日 ， 宝马的全新应用程序——My BMW App正式在中国市场上线 ， iOS系统和安卓系统用户均可下载 。 这款应用程序不仅面向BMW车主 ， 更旨在吸引众多热爱BMW的粉丝 ， 为他们提供一个集在线选车、在线服务和社交沟通的全天候掌上数字体验 。
My BMW App更像是宝马版的小红书 ， 通过My BMW App ， 不仅能了解BMW最新资讯 ， 享受便捷在线服务 ， 还能结交新朋挚友 ， 分享生活趣事 ， 为中国用户打造一个社交化的品牌体验 。
中国是唯一对此软件进行本土化开发的市场 ， 社区、会员和电商这三大功能都是中国版专属功能 ， 由宝马中国软件开发人员和领悦团队专为中国用户的需求而共同研发 。 凭借宝马自身的软件开发能力 ， My BMW应用软件将在未来通过不断迭代变得更为完善 。
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