王先生|女子去理发,结果家人一看手机吓坏了!( 二 )
永琪方面表示 , 所有的价格都是事前告知 , 小静反驳 , 自己完全以为是免费 。 双方各执一词 , 随后 , 永琪方面将小静的父亲拉到一边 , 说是负责人来了 , 要跟家属私下谈谈 。
采访人员:
负责人既然来了 , 能不能和我们讲一下是个什么事情?
永琪美容美发金色蓝庭店美容部经理:
不要 , 我们要先和家属沟通 。
采访人员:
或者我们一起和家属沟通?
永琪美容美发金色蓝庭店美容部经理:
不可能 , 我们要先和他沟通好了 。
王先生提出要陪父亲一起沟通 , 也遭到拒绝 。 老人家随即被人拉走 , 几分钟后 , 王先生给父亲打了一个电话 , 却很快被挂断 。
老人的电话打不通 , 王先生一阵着急 。 现场 , 采访人员致电辖区内的市场监督管理所 , 工作人员第一时间赶了过来 。 很快 , 王先生的父亲也被带了出来 。 跟老人私下接触的 , 正是永琪美容美发金色蓝庭店美容部经理 。
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采访人员:
你们负责人来了吗?
永琪美容美发金色蓝庭店美容部经理:
我是负责人 。
采访人员:
那你能跟我们讲一下这个事情吗?市监部门也在这里 。
永琪美容美发金色蓝庭店美容部经理:
我不想跟你讲 , 你之前没有和我沟通 , 发生什么事情你也没跟我讲 , 你让我跟你讲什么?
采访人员:
不是我没有跟你沟通 , 是你没有跟我沟通 , 我们在这里等你们了一个多小时 , 你给过一句解释吗?
永琪美容美发金色蓝庭店美容部经理:
我为什么要跟你沟通?
采访人员:
当时你们有没有服务人员告诉她价格?
永琪美容美发金色蓝庭店美容部经理:
我不想和你讲话 。
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小静母亲:
做人不是这样做的 , 每个人都想赚钱的 , 你不能这样没良心的 , 你把我女儿害苦了 。
针对小静之前的消费 , 她是如何背上了十多万的贷款?永琪这位负责人始终没有做出解释 , 很快 , 另外一位级别更高的负责人出现了 。
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永琪美容美发金色蓝庭店负责人 白女士:
我跟你讲一下 , 这位美女来我们店里消费 , 首先她是成年人 , 所有的项目都是经过她认可的 , 她又不是两三岁的小孩 , 而且她做的项目用的都是高端产品 , (贷款的话)你说她之前有没有用过 , 要是没用过那我还有可能会相信 , 如果她之前用过贷款 , 那这个绝对是不会存在的 , 我们员工怎么可能跟她这样子那样子呢 , 首先她是个成年人 , 她自己应该有脑子的 。
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永琪方面态度坚决 , 他们的操作没有问题 。 事情一时间陷入僵局 。
现场 , 市场监管部门责令店家提交当时的消费凭证 , 以便他们进一步调查 。
永琪方面回应 ,消费凭证需向总部申请 , 会尽快提交 。
【王先生|女子去理发,结果家人一看手机吓坏了!】王先生表示 , 愿意等待市场监管部门的调查结果 , 不排除通过法律途径解决此事 。
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