行业互联网|优音通信扩圈：保持服务初心，深融通信生态
【通信产业网讯】（采访人员周腾）近日 ， 主题为“网融万物 ， 智向未来”的2020年中国国际信息通信展览会在北京国家会议中心开幕 。作为亚洲规模最大、最具影响力的通信盛会之一 ， 通信展被视为信息通信技术演进的“风向标”、行业发展的“晴雨表” 。
正值5G商用一周年之际 ， 针对千行百业的5G应用成为本届PT展的最大亮点 ， 参展厂商集中展示了5G商用以来新基建相关的行业应用及发展情况 ， 包含5G、物联网、工业互联网、卫星互联网、人工智能、云计算、区块链、数据中心、大数据等相关的产品、技术和解决方案 。优音通信应参展并全面展示了当前信息通信业前沿、领先的新技术、新业务和新应用 ， 共同迎接5G时代各行业面临的新机遇、新挑战 。
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采访人员了解 ， 优音通信是一家在企业通信服务领域深耕了十五年之久服务商 ， 一直坚持“以客户需求为导向 ， 以用户体验为核心”的理念 ， 主要针对企业通信需求及管理痛点 ， 研发智能化通信产品 。如今 ， 凭借丰富的资源优势和领先的技术研发能力 ， 实现了一体化、定制化相结合 ， 高效运营便捷可靠的企业通信服务体系 。
展会首日 ， 优音通信总工程师代向兵和业务拓展中心副总监黄瑜接受采访人员专访 ， 就疫情影响、通信服务云化“扩圈”、发展思考等话题进行了较为深入的探讨 。
降费、续期、服务不打折
代向兵表示 ， 由于优音通信的客户绝大多数都是小微型企业 ， 比例达到96%之多 ， 他们应对疫情的抗风险能力偏弱 。反之 ， 优音通信作为服务型企业 ， 业绩则实现了逆势增长 。为帮助客户 ， 优音通信对所服务的企业实施降费、续期、服务不打折的策略 ， 在一定程度上为这些企业渡过难关做了很大的支持 。
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疫情期间 ， 移动办公成为首选 ， 也意味着多人线上会议和文件无缝传输的需求激增 ， 优音通信的相关产品也迅速成为用户首选 ， 用户量激增 。对此 ， 代向兵表示 ， 用户量激增对云平台、服务器提出极大考验 ， 而优音通信的平台也凭借多年的技术积累顺利扛过了那段时期 。
黄瑜分享道 ， 在那段时期 ， 可以同时接入1000个码号的优音电话会议发挥了巨大作用 。同时 ， 结合疫情期间的新商业 ， 优音通信将新产品与服务与企业数字转型中的新业务模式结合 ， 让企业在线经营、直播带货、选型下单、咨询等流程所必须的企业通信需求更高效的通达企业内部 ， 极大的提升企业数字化经营的效率 ， 用高效的管理促进企业恢复经营和不断发展 。
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优势“扩圈”
面对企业日趋多元化的通信服务需求 ， 优音通信业借由自主研发的优音云平台 ， 结合创新科技更新迭代全新的优音热线、优音云总机、优音电话会议、优音短信、优音云客服、移动云坐席、优音云小号等各类PaaS、SaaS通信产品 ， 并且完美应用于企业中 ， 为企业客户提供满足专属个性化需求的通信服务 ， 有效解决企业通信管理痛点 ， 精准匹配企业多样化的通信需求 。
同时 ， 优音通信在不断优化通信服务最基本的技术能力 ， 结合国际前沿通信新技术 ， 通过优音云平台 ， 将复杂的通讯服务封装成标准的SDK和数十个API接口 ， 供企业IT系统调用 ， 让企业轻松实现即时通信（IM）、语音通话、语音通知、语音对讲、语音会议、视频通话、视频会议、呼叫中心、智能IVR等50多种专业增值通信功能 ， 满足企业多样化的通信需求 ， 支持并助力企业与客户迅速建立信任 。
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