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新冠肺炎_社会,安检|首都机场安保公司郑美兰：巾帼英姿展风采 铿锵玫瑰别样红

中国民航网 通讯员赵娣萱 报道：作为一名党员 ， 同时也是全国五一劳动勋章获得者 ， 她深知这“双重”身份不仅代表一种荣誉 ， 更是蕴含着职业责任和义务 。她就是首都机场安保公司副科长郑美兰 。自成为民航安全的守护者以来 ， 郑美兰始终按照党的要求严格要求自己 ， 以捍卫旅客的生命和财产安全为工作的出发点 ， 得到了旅客的信任、支持和理解 ， 也让员工对她十分敬佩 。
新冠肺炎_社会,安检|首都机场安保公司郑美兰：巾帼英姿展风采 铿锵玫瑰别样红
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【新冠肺炎_社会,安检|首都机场安保公司郑美兰：巾帼英姿展风采 铿锵玫瑰别样红】在抗击疫情的这段日子里 ， 郑美兰以岗位家 ， 时刻心念空防安全 ， 以“不破疫情终不还”的铁血誓言坚守在岗位上 。她的热血付出鼓舞了士气 ， 激励着一线民航人无畏冲锋 ， 勇毅向前 。
向我看齐 做先锋表率
“身为一名党员 ， 我就应该冲锋在捍卫空防安全的最前线 ， 为大家作出表率 。”郑美兰是这样说的也是这样做的 。在工作中 ， 她始终坚持“拒绝官僚主义 ， 保持清廉作风”的人生信条 ， 自觉维护民航业清正廉洁的工作氛围 ， 以廉洁奉公为拷问政治良心的天平 ， 以捍卫空防安全为初心 ， 平凡尽职的她赢得了大家的尊敬和爱戴 。郑美兰的表率作用不仅体现在她的工作作风上 ， 更体现在她的敬业奉献上 。她全身心的投入到工作中 ， 把精力倾注到事业上 ， 把汗水挥洒在岗位上 。在疫情防控工作中 ， 郑美兰面临着前所未有的压力和严峻的考验 ， 为了在确保空防安全的同时又能做好疫情防控 ， 保护好员工和旅客的安全 ， 她废寝忘食 ， 求真务实 ， 总结了28字防护口诀 ， 接触物品勤洗手、做好消杀勤通风、口罩带好勤检查、勤测体温少聚集 。郑美兰的表率作用还体现在她的人格魅力上 ， 郑美兰在工作上坚持以身作则 ， 率先垂范 ， 在管理上坚持严管厚爱 ， 激发队伍的活力 ， 她超强的办事能力 ， 对工作饱满的热情 ， 激励着国门安检这支钢铁队伍向前冲锋 ， 为捍卫空防安全奋勇向前 。
服务旅客 做一流服务
郑美兰常说 ， 全心全意为旅客服务是国门安检的工作准则 ， 作为空防安全的守护者 ， 要想旅客所想、急旅客所急、谋旅客所求、解旅客之忧 。她还创立了耐心多一点 ， 危险多一点 ， 方法多一点的“三多服务法” 。在郑美兰帮助过的许多旅客里 ， 有这样一位老奶奶让她始终难以忘怀 。“这可怎么办呀 ， 这些都是我为女儿准备的土特产 ， 背包现在坏了 ， 我怎么赶飞机啊 。”一位年纪七旬 ， 满头白发的老奶奶焦急地说 。经了解 ， 老奶奶要去探望刚生完孩子的女儿 ， 为她带了许多家乡的特产 ， 登机时间马上到了 ， 结果背包坏了 ， 急得满头大汗 。郑美兰知道后 ， 一边宽慰老奶奶一边帮她缝好背包 ， 还用胶带进行加固 ， 并且在得知老奶奶是单独出行时又一路陪伴将她送至登机口 。“要不是你这么帮助我 ， 我今天肯定赶不上飞机了 ， 谢谢 ， 谢谢……”老奶奶颤抖着 ， 紧紧地握住郑美兰的双手 ， 饱含热泪向她表达了谢意 。这不是郑美兰第一次帮助旅客 ， 却是最特别的一次 。郑美兰工作数年如一日 ， 始终以真心服务旅客 ， 耐心为旅客解决问题 ， 诚心为旅客着想 ， 收获了旅客的一片赞扬声 。
郑美兰为旅客办实事、办好事 ， 得到了大家的一致好评 ， 她始终以捍卫空防安全为己任 ， 不忘初心 ， 砥砺前行 ， 彰显出了一个共产党人的本色 ， 践行着一名空防捍卫者的神圣职责 。


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