两万元的游泳卡还没消费，店就关门了，济南一市民欲退款却被拒绝
2018年底,济南市民王先生在历下区圣凯财富广场的小海豚健身济南中心旗舰店充值了近两万元,其后很少去过 。 今年7月当他带孩子去游泳时,却发现游泳馆已人去楼空,负责人也联系不上了 。 10月14日,另一家思芭宝婴童温泉健康调养中心回应称,小海豚的会员可以在他们店继续享受服务,但没法办理退款,因为他们两家店的投资方不同 。
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位于泺源大街圣凯财富广场的小海豚健身济南中心旗舰店已人去楼空
充值近两万元
还没消费就关门了
据王先生介绍,从2017年起他就经常带孩子到小海豚健身济南中心旗舰店游泳,按次收费 。 2018年12月,他又充值了19968元 。 店方还赠送了10次游泳和三次新年抽大奖的机会 。 不过,由于工作较忙,2019年里他很少再带孩子去游泳 。
今年年初以来,受新冠肺炎疫情影响,王先生觉得游泳馆应该不会营业,所以没有带孩子去 。 直到7月份,当他带孩子到店里游泳时,却发现游泳馆已经人去楼空 。
“卡里还有两万块钱呢,店家张嘴一说就不干了,有点接受不了啊!”王先生说,由于始终联系不上店方,他找到市场监管局寻求帮助,市场监管局的工作人员表示他们也联系不上店方负责人,建议他走法律途径 。
王先生告诉采访人员,后来他听说这家小海豚游泳馆换了地址,还在大街上,不过他还没去过 。 “你不干了至少跟会员提前说一声 。 我也没要求你赔偿,我充的钱你退给我就行 。 ”王先生表示 。
游泳馆所属公司
列入经营异常名录
就王先生反映的情况,10月13日,采访人员来到位于大街圣凯财富广场的小海豚健身济南中心旗舰店 。 采访人员看到,这家游泳馆大门紧闭,店内已基本被搬空,只剩一些杂物,从地面上的灰尘来看,应该已关门很长时间了 。
天眼查数据显示,济南小海豚健身服务有限公司成立于2015年7月,在历下区市场监管局登记,经营范围包括健身服务、游泳馆服务(凭许可证经营)等,目前仍处于在业状态 。
采访人员注意到,该公司涉及多个法律诉讼,被历下区市场监管局列入经营异常名录 。 此外,该公司还被法院列为限制高消费企业 。
随后,采访人员来到圣凯财富广场物业中心 。 据工作人员称,小海豚没有关门,而是从三楼搬到了四楼,现在叫思芭宝,不过好像换了经营项目,从事婴幼儿游泳等 。
和小海豚非同一投资方无法退款
10月14日上午,采访人员来到圣凯财富广场四楼的思芭宝婴童温泉健康调养中心 。 据店长介绍,三楼的小海豚是2011年开的,去年9月因为泳池漏水,所以小海豚就关门了,之后公司内部发生了一些情况,去年11月时四楼开了一家思芭宝,包括她在内的工作人员大都到了思芭宝 。
就王先生的退款诉求,思芭宝的店长表示,由于他们和小海豚不是一个投资方,所以没法办理退款,小海豚的会员只能在思芭宝继续消费 。 “有这方面异议的家长也很多,我们都是这样解决的,没有退费的 。 ”店长告诉采访人员,现在思芭宝只适合3-6岁的孩子,所以只有王先生家最小的孩子符合条件 。
山东千舜律师事务所律师甄恩阳认为,根据合同法,小海豚健身收了钱却没有为客户服务,属于违约 。 王先生要想找思芭宝退款,则要先证明这俩店有关系 。 但要是思芭宝和小海豚的法人和股东不一致,那两家店就属于独立的两个公司,思芭宝没有退款的义务,王先生只能找小海豚退款 。 考虑到现在小海豚已经关门且联系不上店方,所以他建议王先生走法律途径起诉 。
速豹新闻网·山东商报编辑徐晓阳
【两万元的游泳卡还没消费，店就关门了，济南一市民欲退款却被拒绝】来源齐鲁晚报
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