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|做产品，大公司克制，小公司放纵


编辑导读：大公司和小公司做产品有什么区别？本文作者从自己公司的实际情况出发 ， 从需求来源、发展状态和开发资源三个方面对此展开了比较分析 ， 与大家分享 ， 希望能帮助你更好地理解大小公司的产品工作 。
|做产品，大公司克制，小公司放纵
本文插图

前段时间 ， 微信小商店开放了个人版 ， 相信大家都知道 。 抱着试一试的心态 ， 申请了一下 。 整个过程还是挺快的 ， 很顺利的完成了开店、商品上架 。
【|做产品，大公司克制，小公司放纵】这些东西全部弄完后 ， 有一个直观的感受 ， 那就是小商店比我想象中的要简单 ， 至少没有那些花里胡哨的内容 。
在这里 ， 也不用去揣测微信为什么会这么做 ， 容易打脸 ， 不敢妄加议论 。
但至少可以看出 ， 微信还是很克制的 。 反观现在很多其他产品 ， 有用没用的功能全部给你 ， 不仅难用而且还没用 。
这不禁让我有个疑问 ， 为什么大公司做产品很克制 ， 反倒是小的创业公司做产品很放纵 。
虽百思不得其解 ， 但还是试着从自己公司的实际情况 ， 来大胆的揣测一下 。
一、需求来源不同
需求确定了最终的产品形态和功能规划 ， 所以需求的来源和完整度就显得格外重要 。 一般来说 ， 大公司靠数据 ， 小公司拍脑袋 。
1. 大公司靠数据
大公司做产品 ， 任何环节都要有数据的支撑 ， 当然对需求的分析也不例外 ， 按照行业惯例 ， 应该有下面几种方式：
第一 ， 现有用户
针对用户在实际过程中遇到的问题 ， 发掘潜在的需求点 。 只要用户基数够大 ， 能深挖的需求广度和深度都能达到一定的质变 ， 从而决定了产品功能对用户需求的契合度 。
像我们熟知的腾讯产品的“1000/100/10”法则 ， 还有小米的论坛文化 ， 都是很好的例子 。
从用户中来 ， 到用户中去 。 和用户泡在一起 ， 才能发现那些潜意识里的需求 ， 而这些有时候就是产品的闪光点 。
第二 ， 数据埋点
大公司一般都会对产品进行埋点 ， 然后通过对用户的行为路径、浏览习惯、点击热区等维度进行综合分析 。 根据分析得出的结果 ， 提出产品优化方案 ， 一切以数据说话 。
举个简单的例子 ， 通过对用户的注册转化漏斗进行分析 ， 发现用户在某个环节的转化率特别低 ， 然后再次深挖此环节哪些因素导致了转化率低 ， 后续进行针对性的优化 。 产品上线后 ， 再次分析此环节 ， 进行前后数据的对比 。 从而不断改进 ， 不断优化 。
第三 ， 头脑风暴
虽然这一点说起来看似不起眼 ， 但我感觉还是值得一说的 。
在大公司里 ， 可能产品经理团队就有几十人 ， 针对某个需求点 ， 每个人根据自身的经验提供相应的解决方案 ， 就能得到很多不同的思路 。 群策群力 ， 优中选优 。
小公司 ， 你懂的 ， 自己一个人慢慢啃吧 。
2. 小公司拍脑袋
小公司做产品 ， 很多时候 ， 需求来源并不是用户 ， 而是灵光一现 。 所以 ， 这里说的拍脑袋 ， 并不是贬义词 。 很多时候 ， 没有任何用户积累和数据沉淀 ， 想不拍都难 。
小公司的不确定性 ， 就决定了很多时候 ， 产品需求的不可控性 。 而需求的不可控性 ， 就导致了产品没法规划、没有边界 ， 结果就是做出来的第一版就是最后一版 ， 什么都有 ， 什么都要 。
有时候 ， 为了配合公司（老板）的战略宣传、拉投资等情况 ， 我们需要开发很多看似没有任何意义 ， 甚至是PPT功能 。 一切为了生存 ， 理解万岁 。
举个例子 ， 以前我们做售后系统 ， 其实厂家的核心痛点是解决订单派单难的问题 。 但是仅仅靠这一个点 ， 是无法打动投资人的 。 所以在此基础上 ， 我们加了很多诸如企业门户、数据分析、订单预警等边缘功能 。
有时候 ， 为了配合运营部门的某个活动 ， 我们需要开发很多复用率很低 ， 甚至是一次性使用的功能 。 一切为了发展 ， 有效就行 。
举个例子 ， 我们为了帮助门店引流 ， 需要让每个门店进行报名登记 ， 可运营又不想让整个流程都在线下 ， 必须要在APP里操作 。 最后 ， 也只能在APP中加入一个菜单 ， 让门店可以线上报名 。
若非条件所限 ， 谁愿随便拍脑袋 。
综上 ， 大公司做产品 ， 需求的靠谱性就决定了后续产品的可控性 。 小公司做产品 ， 发展现状就决定了很多环节只能凭感觉 。
二、发展状态不同
公司的发展阶段 ， 决定了在做产品时考虑的核心因素 。 一般来说 ， 大公司找增长 ， 小公司求生存 。
1. 大公司找增长
都叫大公司了 ， 那肯定是在某一个或者某一些领域取得了一定的成绩 。 这样的情况下 ， 无论是对现有业务的提升 ， 还是开拓新业务 ， 都是为了维持整体业务的增长 。
上市前追求速度 ， 上市后追求利润 ， 每个阶段都和增长相关 。
现有业务找增长 ， 需要克制 。 因为原有的用户基数在那里 ， 大家的使用习惯是很可怕的 ， 稍有不慎就会被各种吐槽 ， 甚至可能丢失掉一些客户 。 所以每个决定、每个优化 ， 都必须经过深思熟虑 。
扩展新业务 ， 需要克制 。 市场还不明朗 ， 未来还不清晰 ， 如果前期花费太多时间和精力 ， 可能最后的结果并不如意 。 我们已经不是一两次看到大公司的新业务被砍、被合并的情况了 。
于是我们看到的情况就是 ， 大公司推出的新产品 ， 前几个版本的功能往往都比较简单 ， 比如我之前提到的微信小商店 。
所以 ， 对大公司来说 ， 最保险、最稳当的做法就是 ， 小步快跑、快速迭代 。 有用户和数据支撑 ， 就有升级的空间 。
2. 小公司求生存
小公司的情况就刚好相反了 ， 基本上都是一条业务线 ， 基本上都是在探索 ， 基本上没有任何数据支撑 ， 所以的东西都是凭感觉 。
对于产品和未来的不确定 ， 也就必然会导致在产品规划的时候比较大而全 。
因为不知道要什么 ， 所以就什么都要 。 因为不知道什么好 ， 所有就什么都试试 。
开拓的是新市场 ， 面对的是未知的人群 ， 更有甚者 ， 有时候连目标用户都不清楚 ， 就开始开发了 。
其实我们都知道 ， 目标用户的不同 ， 所面对的场景不同 ， 所对应的功能就不同 。 但是在小公司里 ， 时间、金钱都不等人 。 不是我们不想 ， 而是我们不能 。
举个例子 ， 我们以前做数据分析项目 ， 刚开始的定位是大客户定制 ， 后来开发着开发着 ， 功能都偏向中小企业主 ， 到后来 ， 又变成了为数据分析师提供快速搭建模型的平台 。
等到开发完成 ， 整个产品就是个四不像 。 什么功能都有 ， 什么人都用不了 。 老板还开大会说“我们的目标用户是所有人 ， 我知道这有违市场规律 ， 但是我们就是要明知不可为而为之 。 ”最后的结果 ， 想都不用想 。
综上 ， 大公司做产品 ， 需要考虑现有用户 ， 所以克制是必须的 。 小公司做产品 ， 面对的是未知 ， 所以放纵是在所难免的 。
三、开发资源不同
开发资源的分配 ， 影响着产品在推进过程中的难易程度 。 大公司靠的是协调 ， 小公司基本上没有选择 。
1. 大公司靠协调
在大公司 ， 核心团队和重点资源 ， 一般都会倾向于主营业务或者盈利业务 ， 这一点是毋庸置疑的 。
所以在面对新项目或者探索方向的时候 ， 在不影响现有业务的前提下 ， 往往不会利用太多现有的相关资源 ， 这里的资源包括人力、物力、财力 。
那原业务不能停 ， 新业务要拓展 。 这时候 ， 更多的是通过各方的协调来达成资源合理配置 。
所以 ， 在这样的大前提下 ， 解决关键问题就成了核心任务 。 无论是产品还是开发 ， 都会适当克制 ， 明确阶段性目标 ， 扎实稳步推进 。
MVP阶段的产品功能 ， 一般都是核心主流程 ， 不会涉及太多的业务分支 。
而且一般大公司 ， 都会有各种测试 。 内测、灰度测试、邀请测试等等 。 都是先小规模试水 ， 看看市场的反馈 。 这样的好处就是能够快速验证、及时调整 。
相关的例子我们已经见过太多了 ， 微信每次的新功能、腾讯每次的新产品 ， 都是这样的套路 。
2. 小公司全部上
在小公司 ， 可能整个研发团队就10来个人 ， 而且每次的开发基本都是新业务、新方向 。
当下即是重点 ， 所以基本上都是全部精力全部上 。
这时候 ， 所有人对产品的功能和预期自然而然就比较高 。 无论结果怎样 ， 起码做出来的产品要全 ， 毕竟都是用尽全力 。
创业公司 ， 重点就是在“创”字上 ， 所创的内容必然是市场不存在或者做的不够好的 ， 基本上都是从0开始 。
所以 ， 无论是对研发团队还是运营团队 ， 所面对的都是一个未知 。 谁都不敢保证当下所做的内容是否能够经得住市场的验证 ， 谁都不敢保证当下的业务是否能够长期坚持 。
拥抱变化 ， 全力以赴 ， 就是关键 。
所以在做产品时 ， 我们希望展现给用户的都是最好的 ， 给到用户的都是最全的功能 。 因为我们怕因为遗漏了一个点 ， 而失去了一个客户 。
以我们公司为例 ， 上个月全公司都集中在分销 ， 这个月又转向代理 。 为什么会转 ， 因为分销做不下去 。 可对产品来说 ， 在每个阶段 ， 所要的功能都是全的 ， 理想都是美好的 。
综上 ， 大公司做产品 ， 步步为营；小公司做产品 ， 用尽全力 。
一些想说的话
大公司有大公司的好 ， 资源丰富、用户基数大、数据样本多、产品团队强 。 但大公司也有烦恼 ， 包袱重、改变难 。
小公司有小公司的好 ， 业务导向、拥抱变化 。 但小公司也有烦恼 ， 没资源、没资金 。
没有绝对的对与错 ， 没有绝对的好与不好 。 大公司也是从小公司升级来的 ， 小公司也有潜力变成大公司 。
在不同阶段 ， 做不同的事；在不同阶段 ， 做不同的产品 。 顺势而为 ， 顺其自然 。
有时候我就在想 ， 因为不同公司的性质 ， 就决定了其基因 。 也因为公司的性质 ， 就决定了其产品就必然会是那样的存在 。
做产品的方法有很多 ， 所谓的方法论也是一套一套 。 但能不能匹配自己公司业务 ， 符不符合自己公司目标 ， 都要具体问题具体看待 。
用同样的标准对待一切 ， 是做不好产品的 ， 也做不出产品 。
曾经 ， 因为公司没有战略目标而抱怨；曾经 ， 因为公司老板什么都想要而吐槽 。
现在回过头来仔细想想 ， 其实在当时 ， 那是我们所能作出的最好选择 。
这世间 ， 万事万物 ， 其存在都是合理的 。
所以 ， 当我们在讨论或者吐槽一个产品时 ， 往后多考虑一层 ， 也许就释怀了 。
毕竟 ， 理解万岁 。
#专栏作家#
明天上线 微信公众号：明天上线 ， 人人都是产品经理专栏作家 。 做过运营 ， 当过客服 。 擅长原型设计、逻辑梳理 。 目前专注于B端产品领域 。
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