市中西医结合医院：全环节优质志愿服务 让患者就医顺心安心
开展四城同创 ， 在细节上多下功夫 。 达州市中西医结合医院通过志愿服务串联就医全环节 ， 强化医患沟通 ， 优化服务流程 ， 规范诊疗行为 ， 让患者便捷就医、安全就医、有效就医、明白就医 。
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导医台是医院的窗口 。 市中西医结合医院以人性化服务为抓手 ， 着力提高导医台医护人员志愿服务质量 ， 为门诊病人进行分诊、导诊、健康宣教、协助病人解决就诊过程中遇到的问题 。
达州市中西医结合医院导医台护士长刘家勇：我们导医站新增了一些便民服务措施 ， 比如我们提供开水、免费给病人测量血压、体温 。 指导病人挂号、缴费、就诊这些 ， 让病人从进大门就感受到优质服务 。
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市中西医结合医院还在医院各个就医环节 ， 设置了志愿者服务站 ， 医护人员每天都会轮岗上班、各司其职 ， 主动为患者提供力所能及的帮助 。
达州市中西医结合医院护士周丽：我们志愿者的工作一天其实很简单 ， 就是帮助患者打印资料 ， 患者需要什么我们就提供什么 ， 帮助患者解决疑难问题 。
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【市中西医结合医院：全环节优质志愿服务 让患者就医顺心安心】从导医台到就诊再到离开医院 ， 市中西医结合医院建立起全环节优质志愿服务体系 ， 进一步加强医院精神文明建设 ， 让患者安心就医、顺心就医 ， 为全国文明城市创建工作注入新的活力 。
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