酒后睡路边手机被盗刷12万具体什么情况?酒后睡路边手机被盗刷12万事件始末( 三 )


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沙先生说:“当时手机一直在扣费 , 648一笔 , 每隔1分钟都有2笔交易 , 总共是7笔 , 4500多块钱 。 帐号绑定了信用卡和储蓄卡 , 30几万的额度 , 如果我一夜睡着的话 , 这30几万估计就全没了 。 ”
酒后睡路边手机被盗刷12万具体什么情况?酒后睡路边手机被盗刷12万事件始末
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沙先生发现 , 这笔钱最终流向了腾讯公司旗下游戏“王者荣耀” 。 沙先生很纳闷 , 自己虽然偶尔也玩玩这个游戏 , 但从未充过值 , 儿子才三岁 , 当时已经熟睡 , 也不可能操作 。 他怀疑手机被盗刷了 , 赶紧更改了账号和密码 。
随后 , 沙先生拨打苹果公司客服热线咨询 , 对方答复“王者荣耀”游戏平台划走了钱 , 他们无法退款 , 也无法定位钱的流向 。
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苹果客服:这边不符合线上退款的条件 。
苹果客服:这个我们搜不到啊!如果两次都没有成功(退款)的话 , 就没有办法了 。
沙先生再三申请退款 , 第三次时苹果客服告知 , 公司规定只有两次申请退款的机会 。 没辙 , 沙先生又拨打“王者荣耀”游戏的官方客服电话讨说法 , 却被对方的答复搞晕了 。
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沙先生说:“在网上找了好几个客服 , 全都是那种机器人 , 反正他绕来绕去选一选二选三的 , 没有盗刷的选项 。 ”


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