女子买7000多的衣服，快递途中被弄破，商家只肯赔偿几十块？
导读：快递提高了生活效率 ， 通过快递邮东西很方便 ， 可若是寄出去的货物丢失或者破损 ， 也会给我们带来不小的麻烦 ， 为了避免类似的纠纷 ， 大家寄送贵重物品的时候一定要保价 ， 而快递公司也要为顾客提供良好的服务 。
一女子给女儿寄了一件7000多的大衣 ， 因为货物寄到的时候孩子不在学校 ， 所以就由快递员帮忙签收 ， 等孩子真正拿到衣服才发现包装破损 ， 衣服也有了破洞 ， 快递想给几十块钱的修补费了事 ， 那么顾客又有怎样的诉求呢？
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家长给孩子寄了一件7000多的大衣 ， 孩子收到时发现衣服破损
宋女士家住郑州 ， 她的女儿在南宁上学 ， 前不久 ， 她花7000多块钱买了一件大衣 ， 并且通过德邦物流给女儿寄到了学校 。 快递送到的时候女儿不在校内 ， 快递员帮忙签收 ， 等女儿将衣服拿到手才发现 ， 外包装已经破损 ， 而且包装特别简陋 ， 连个盒子都没有 ， 就是普通的编织袋装着大衣 ， 大衣破了一个洞 ， 不能穿了 。 随后宋女士联系了德邦物流的工作人员 ， 希望德邦能给予赔偿 ， 但工作人员说 ， 给几十块钱 ， 让宋女士自己去修补一下衣服 。
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这个答复让宋女士不满 ， 寄出衣服的时候 ， 她还保价5000元钱 ， 并且嘱咐快递员一定要打好包装 ， 得包两层 ， 可没想到却还是发生了这样的事 ， 为了给自己讨个说法 ， 她找到采访人员求助 。
宋女士要求赔7800元 ， 德邦只愿意赔5000 ， 双方还在沟通中
采访人员和宋女士以及她的家人一起来到了德邦物流营业网点 ， 工作人员说 ， 不确定是否打了两层包装 ， 因为监控摄像离那件大衣的位置比较远 ， 外包装破损有可能是运输途中颠簸导致的 。
宋女士提出了自己的要求 ， 德邦要按照衣服的原价7800元来赔偿 。 营业点的负责人说 ， 关于这件事 ， 会有专门的理赔工作人员与宋女士对接 。 后来 ， 宋女士与理赔专员电话沟通了一下 ， 对方表示 ， 可以按照5000元的保价来赔偿 ， 得知宋女士7800元的索赔诉求后 ， 工作人员表示 ， 会向上级领导反映一下 ， 然后再给出处理方案 。
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如果寄出去的东西较为贵重 ， 一定要保价 ， 万一货物真的丢失或者损坏 ， 我们还可以拿到一笔赔偿款 ， 即使不能全额赔付 ， 也能减少损失 ， 还是很有必要的 。 按照有关的法律条文 ， 寄送的东西 ， 若是损毁或丢失 ， 即使没有保价 ， 快递公司也应该按照实际给顾客带来的损失进行赔偿 ， 但很多快递公司在这个方面做得不尽人意 。
【女子买7000多的衣服，快递途中被弄破，商家只肯赔偿几十块？】希望快递公司能为客户提供良好的服务 ， 不能暴力分拣 ， 要严格服务的流程 ， 将货物平安快速地送到指定位置 ， 出了问题 ， 要给予客户应有的赔偿 ， 不能推卸责任 。 你对这件事是怎么看的呢？欢迎留言讨论 。
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