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|4S店被指老款车当新款卖 市场监管部门：4S店未尽到告知义务

大河报·大河客户端采访人员 李鑫 通讯员 汪星晨
【|4S店被指老款车当新款卖 市场监管部门：4S店未尽到告知义务】4S店被指老款车当新款卖 ， 到底真相如何呢?”10月12日 ， 大河报第AⅠ06版以《4S店被指老款车当新款卖 ， 咋回事?》为题 ， 报道了信阳市民马先生称从信阳市大众润州4S店提了一辆“2020款全新一代帕萨特330TSI精英版” ， 而后得知其提的车是2019年的老款并非合同注明的2020款 ， 马先生认为4S店有欺诈的嫌疑 。 信阳市市场监督管理局高新区分局一名工作人员告诉采访人员 ， 经过了解情况后 ， 认为4S店存在隐瞒事实 ， 未尽到告知义务 ， 目前 ， 根据双方意愿进行调解 。
马先生告诉采访人员 ， 10月13日上午 ， 双方来到了高新区分局 ， 在调解会上 ， 4S店提出了三种解决方案 ， 方案一 ， 赠送其十次保养 ， 一年两次;方案二 ， 将汽车屏幕等配置更换称2020款车型中的配置 ， 第二年的车保费用由4S店负责承担;方案三 ， 付给4S店2万元更换2020款帕萨特 ， 购置费以及保险费用由4S店承担 ， 但先将贷款剩余的6万元一次性付清 。
“说实话 ， 对于这三种方案 ， 我认为都很不合理 ， 我是不可能答应的 。 在调解会上 ， 我向4S店提出我自己的要求 ， 让他们补偿我2万元的差价 ， 但是没有得到他们的同意 。 ”马先生称 ， 现在只能寄希望有关部门的监管和调解 ， 后期可能会选择走法律途径 ， 来维护自己的合法权益 。
信阳市市场监督管理局高新区分局一名工作人员告诉采访人员 ， 13日上午进行了第一次调解 ， 但是还没有结果 ， 经过初步调查得知 ， 马先生所得的是一份贷款合同 ， 合同中注明的确为2020款帕萨特 ， 而实际上马先生所提为2019款帕萨特 ， 4S店存在一定的隐瞒事实 ， 没有尽到告知义务;由于双方都同意调解 ， 目前还没进行立案调查 。
信阳市大众润州4S店张经理告诉采访人员 ， 公司在整个销售过程中 ， 并不存在欺诈行为 ， 马先生在购车过程中 ， 对于车辆信息是知晓的 ， 事情发生后 ， 公司也和马先生进行过多次联系 ， 积极协商 ， 但提出的多个方案 ， 并未得到其认可 ， 将会进行下一步协商结果 。


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