上海市城市管理行政执法局网站|来了，局长们又要来了！去年接投诉4780件，你的急难愁解决了吗？
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10月13日
下周二起
城管局长们
又要接热线了
去年热线季
共接投诉4780件
违法建筑
垃圾倾倒
无证设摊
百姓急难愁
到底解决了吗
剑指顽症痼疾
一起破难除弊
阿拉等侬打电话
10月13日至10月16日 ， 新民晚报社将携手上海市城管执法局、12345市民服务热线连续第五年发起“城管局长接热线”行动 ， 市、区两级城管部门的“一把手”们将轮番值守热线 ， 倾听市民呼声、回应群众关切 。
去年热线期间 ， 局长们共接市民诉求4780件 ， 这许多城市治理中的“老大难”是否都有了解决方案？连日来 ， 帮忙君回访曾被曝光过的典型案例 ， 发现违法行为已被严厉查处 ， 各种乱象已被有效遏制 。
杨浦区三门路1号
违法建筑
回放：
三门路1号原上海电话线路器材总厂违法搭建 ， 用于仓储物流经营6年多 ， 存在安全隐患 。
回访：
原先盘踞在三门路1号周边的违法建筑已被清理一空 ， 人行道已明显宽敞许多 。
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违法建筑外貌
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城管队员现场执法
宝山区通河路505号
违法建筑
回放：
通河路505号上海银方贸易有限公司将违法建筑公然搭建在周边小区的出入口处 ， 成为附近居民的一块“心病” 。
回访：
如今 ， 该处违法建筑已全部拆除 ， 小区门口井然有序 ， 无论是机动车、非机动车还是行人 ， 均出入自如 。
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违法建筑外貌
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违法建筑正被拆除
天目中路428号凯旋门大厦
【上海市城市管理行政执法局网站|来了，局长们又要来了！去年接投诉4780件，你的急难愁解决了吗？】违规设置广告牌
回放：
凯旋门大厦违规设置广告牌 ， 且表面锈迹斑斑 ， 随时可能坠落 。
回访：
帮忙君在现场看到 ， 原本悬挂在凯旋门大厦外的招牌已不见踪影 。 据了解 ， 城管部门接到投诉后 ， 在与大楼物业沟通后 ， 工程队迅速拆除了这颗头顶上的“不定时炸弹” 。
长宁区金钟路340弄
敲毁承重墙
回放：
长宁区金钟路340弄51号一业主私自敲毁多堵承重墙 ， 迟迟不愿修复承重结构 。
回访：
报道发布后 ， 北新泾城管中队在获得该处房屋建设图纸后 ， 立刻协同物业上门 ， 责令业主整改 ， 目前损坏承重墙已恢复 。
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承重墙被敲毁
去年8月27日至8月30日“城管局长接热线”行动期间 ， 12345市民服务热线共受理相关诉求4780件 。 其中 ， 违法建筑、垃圾分类与倾倒、无证设摊的投诉位列前三 。 “民有所呼 ， 我有所应 ， 皆有所为” ， 在城管部门的跟进处理中 ， 这许多急难愁盼都得到了有效解决 ， 给到了让市民基本满意的答复 。
今年 ， “城管局长接热线”行动将继续向群众最急最难最愁处发力 ， 聚焦城市管理中的“硬骨头”和“新热点” ， 确保市民诉求“件件有落实、桩桩有回音” 。
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