做不好这5点，你永远只能是打杂的HR！
_本文原始标题：做不好这5点 ， 你永远只能是打杂的HR！
今年是一个特殊的年份 ， 对于HR来说 ， 可能要一边瘦身、优化、协助调整组织架构 ， 一边抓住时机“捡漏” ， 吸引优秀人才 。
但是 ， 须知HR的工作不应仅限于此 ， 除了完成招聘、员工培训等常规工作之外 ， HR到底应该扮演什么角色呢？优秀的HR要做到哪些呢？
文章图片
今天小亿带大家一起梳理一下：
一、HR要促成高质量的对话
很多创业团队的CEO对于HR的认知有偏差 ， 以至于后来把HR变成了一个“锦衣卫”：有个人很难搞 ， 去搞定他；跟员工谈离职或者去传达一下CEO的想法 。 这种现象是很多创业团队极其容易出现的一个情形 ， HR最后成了帮CEO料理杂事的一个角色 ， 这是非常糟糕的 。
HR应该做他应该做的事 ， 这样才能发挥最大价值 。 我做HR的时候 ， 包括后来去负责支付宝 ， 对他们的考核从来都不是招聘了多少人、做过多少天的员工培训等等 ， 这没有任何意义 。
二、HR要关注核心员工流失率和人才梯队建设
应该如何去衡量、评价HR的工作呢？没有必要机械地去执行一些硬性标准 ， 对HR的考核也不一定全是量化指标 ， 有时就看满不满意 。
对于HR的考核要虚实结合 ， 这很有必要 。 此外 ， 我觉得还有一点非常需要关注的是 ， 人才流失率 。
不看大面上的流失率 ， 而是看核心员工的流失率 ， 也就是那些绩效最好、最有潜力的员工一年的流失情况是怎样的 。 如果这些优秀的人离开了 ， 就说明这个公司或者团队问题大了 ， 一定是管理有问题或者是业务方向出现了一些偏差 ， 所以这个是一定要重点看的 。
同时 ， 也会看新员工的流失率 ， 它很多时候会折射出招聘当中的一些问题 。 结婚有闪婚 ， 新员工的流失我们叫闪离 ， 他来了三个月或者半年之内就离职了 ， 说明落地的土壤有问题 ， 没有给他好的资源去支持他 ， 让他很好的融入公司环境 ， 这也反映出团队的一些管理问题 。
三、高情商是HR必修课
情商有五个维度：认识自我、管理自我、激励自我、认识他人、管理与他人关系 。
对于HR来说 ， 这五点极其重要 。
1.“认识自我” ， 不自卑也不自负 ， 能够准确认识到自己的能力、水平 ， 不虚夸自己 ， 也不要过于谦卑；
2.“管理自我”的核心是“自控力” ， 能约束自己的行为 ， 特别是老板不关注 ， 自己独处的时候能够对自己不放松；
3.“激励自我” ， 在遇到困难和挑战的时候 ， 能够自我激励 ， 学会左手温暖右手；
4.“认识他人”则是站在公正立场看看别人 ， 特别是HRM ， 更需要准确的识别人 ， 知道人和人的差异 ， 知道彼此的不同；
5.真正的高手在于“管理与他人关系” ， 和不同类型的人、不同等级的人之间处理好关系 ， 这是最难的 ， 很多HR吃亏都在这个地方 ， 和公司某一类人的关系搞不好 ， 特别是某些高层 ， 最后很多项目都难以落地执行 。
四、HR的专业度
很多HR干得不好的一个核心原因就是不够专业 ， 懂一些人力资源 ， 知道很多概念 ， 但真正对每个模块都不是精通 ， 或者只懂得一到两个模块 。
专业不过关最大的问题就是面对各类HR问题时拿不出系统的解决方案 ， 就像一个医生不懂得药理一样 ， 光看病但不知道哪些药可以治疗 。
如何提升专业度 ， 一方面是参加系统的培训 ， 或者是自学;另外就是大量的项目实践 ， 亲身总结实践 ， 这样效果最好 。
【做不好这5点，你永远只能是打杂的HR！】还需要研究标杆公司的经典案例 ， 操作流程和标准 ， 并进行系统的提炼和整理 ， 升华成自己的内容 。
五、HR要懂业务
HR“懂业务” ， 不是要了解所有的业务知识和信息 。
懂业务的标志是 ， 作为HR ， 当你了解相关的业务知识及信息 ， 你必须知道作为HR ， 你应该做什么 ， 能提供怎样的价值 。
真正意义上的“懂业务” ， 不是(业务知识+HR知识)这种积木式的简单拼图 ， 而是业务知识与HR知识形成盘根错节的网 。
需要懂的业务包括但不限于以下：
1.公司行业状况 ， 包括：包括企业性质、经营范围、成立时间、注册资金、员工人数、占地面积等 。
2.公司在行业内所处位置 ， 包括：行业有哪些上下游客户 ， 有哪些细分、同行或者对标企业有哪些?公司处在哪个位置?行业及公司发展前景 。
3.公司经营状况 ， 包括：年营业额、利润率、赢利模式、重要客户有哪些、公司产品定位在哪里？消费者核心痛点是什么？公司产品是如何解决这些痛点的？
4.公司核心流程 ， 包括：运营生产环节、销售库存环节、研发质量环节等 。
以上就是小亿为大家分享的关于如何成为优秀HR的内容 ， 希望能对大家有所帮助 。
推荐阅读
- 养老金|2021年上半年办理退休，养老金核算的这些知识要把握
- 喝酒|长期喝酒者，早起后，若有这5个表现，你得考虑戒酒保肝了！
- 兔子|兔兔这么可爱，为什么要吃屎？
- 这款抹茶麻薯软欧，简单好做，满满坚果馅，好吃还不腻
- 1碗面粉，不加水，锅里蒸一蒸，做香甜可口的发糕，比蛋糕还香
- 扇贝最好吃的做法，适合冬日里吃，做法简单好吃不腻，家人超爱吃
- 爱吃南瓜饼的收藏，外酥里嫩，香甜软糯，饭桌上必备，做法超简单
- 春天湿气重，多喝这碗糖水，祛湿清热又甘甜，我隔两天喝一次
- 从小就馋此口，比肉香多了，几块钱做一大盘，咋吃都不腻
- 别再买坚果零食吃了，自己在家就能做，酥脆香甜，没有一点苦涩味！