sanrenxing2016|答疑支招篇:新开业的美容院如何让顾客主动买单?
【sanrenxing2016|答疑支招篇:新开业的美容院如何让顾客主动买单?】_本文原题:答疑支招篇:新开业的美容院如何让顾客主动买单?
现如今做生意 , 李老师认为当我们的思维发生改变 , 那么经营的结果一定会改变 。 传统的美容店老板基本都是在靠卖产品、做基础服务赚差价 , 就最连赚钱的微整的项目也少的可怜 。
现在的生意越来越难做 , 同质化竞争非常激烈 , 生意不饱和、员工闲置 , 导致很大一部分的房租和员工成本都在浪费 , 赚不到钱;这样的局面让很多美容店几乎经营不下去 , 很多都是面临亏损 。
引导顾客马上下单
不知道大家还对一则新闻有没有印象 , 包括央视在内的多家媒体 , 曾经报道了中国人去日本抢购马桶盖这件事 。 注意 , 是抢购!去日本抢购马桶盖 。 成为当时的热点讨论 , 甚至很多人不能理解 。 去日本看富士山我能理解 , 去日本吃恶心料理我也能理解 , 但是 , 这马桶盖有啥好的呢?
国人去日本抢的是马桶盖不错 , 但它全称应该是智能马桶盖 。 两字之差 , 却千之毫厘 。 那么 , 引导顾客下单却真不是简单的 , 放上一段优惠文字就可以了 。 在李老师的横向思维模式里 , 关键要给出了四个绝招:
1、价格锚点——先抛出贵的价格 , 然后再展示低价格进行对比 , 以及链接其他行业里找共同点进行对比;
2、算账——为顾客算笔账 , 如把产品价格除以使用天数 , 算出一天用多少钱 , 让人感觉划算;
3、正当消费——消除他认为奢侈的负罪感 , 从“上进、送礼、健康和孩子”等大方向考虑 。 限时限量——直击心理区 , 紧迫感、难得感;
4、把产品政策搬过来 , 稍微润色一下 , 然后解释价格是否合理 , 帮助顾客分析购买的利与弊 , 进行煽动和号召 。 任何促使你下单的背后逻辑 , 都会直捣你最在意的核心问题 , 这与大量的观察和调研分不开的 。
当你今天觉得传统生意 , 不管今天你使用什么样的方法 , 做什么样的活动方案 , 都没有办法再回到以前一样的火爆时 , 其实致命的原因是只有一个 , 那就是买家的数量没有变 , 而卖家的数量不断地在暴增 。
今天 , 所有传统的老板 , 都想要让大批量的客户 , 涌入到自己的店里来 , 但你有没有想过 , 今天你所开的美容店 , 有没有一个入口 , 让客户进来?所以今天所有的传统老板 , 都要思考 , 当你的美容店没有入口 , 让客户进来的问题 。
没有入口让客户过来的时候 , 店就很难聚人 , 如果客户不来的话 , 你的生意怎么可能有结果 , 怎么能赚到钱呢?店里产品再好、服务再优质、利润差价再大 , 客户不买账 , 这一切都是零 。
本文插图
左一:著名品牌营销专家 李华老师 左二:著名咨询专家 许元德老师 右一:著名咨询专家 王海兵老师
但如果今天 , 你选择了一个趋势 , 一个商机 , 能够快速的解决客户的问题 , 以及快速的让客户赚到钱 , 客户就会疯狂的追着你走 。 如果你还盲目的按传统思维去经营 , 会很难走下去 , 特别是今天这竞争激烈的大环境 。
所以 , 我们需要设计的是一个入口 , 先把这些客户聚过来 , 老板要懂得分钱 。 把你的利润分给客户 , 让你的客户帮你去转介绍 , 这样店里业务量会倍增很多 , 今天我们必须设计一套分钱的方法 , 让客户源源不断的介入进来 , 分钱给他们 , 让他们不断地裂变 。
不断地裂变 , 只有源源不断的客户进来 , 才能有源源不断的现金流 , 这就是老板必须要懂的 。 这个时代 , 只有懂得分钱 , 才能够让老板真正的走出困境 , 只有共享 , 才能共赢 , 这个时代是模式的时代 , 所以一定要靠模式去赚钱 , 在这个分享的时代里 , 让客户疯狂的去帮助你裂变 。
想要让客户疯的狂裂变 , 帮助你介绍客户 , 那么老板就要设计出 , 一套简单有效就能让客户拿到结果的商业流程 , 如果说一家美容院的老板 , 让客户消费500块钱充值以后 , 让他简单的操作 , 两天以后回本了 , 免单了!
而且继续下去 , 又能够在你店里面赚到很多很多的钱 , 这个客户会不会帮你疯狂的裂变?所以对老板来讲 , 我们要思考 , 未来的趋势 , 一定要懂得分享、共享、共赢才能够拿到我们真正想要的结果 。
新开业的美容院要想让顾客买单 , 李老师认为还要做到以下几点:
先做好营销的核心4p
产品 , 价格 , 渠道 , 促销 。 什么样的产品用什么价格走什么渠道 , 目的是什么?拓客引流?还是利润项目?
1、做定位 , 机构切什么人群?如何切?年龄段 , 消费层次;
2、根据定位定产品 , 16-25 , 痘印痘坑青春痘等 。 25-35 , 黄褐斑 , 妊辰斑 , 35-皮肤松弛 。 除了皮肤 , 还有理疗 , 中医保健等;
3、根据定位和产品做渠道 。 16-35侧重网络 , 35-侧重纸媒线下 , 人脉;
4、根据1.2.3做产品组合 , 促销策略 。 技术不足环境补 , 装修高大上 。 另外做好crm及产品迭代 。
接下来再做好以下六项:
1、环境优雅 , 干净 , 让顾客很有感觉;
2、店家的专业 , 技术的娴熟;
3、产品的效果;
4、顾客是怎么来的要搞明白 , 是占便宜的还是准顾客 。 如果是准顾客 , 你话术到位了 , 专业到位了 , 效果到位了 , 价格合理 , 基本上顾客都可以留下了;
5、第一次到你店里的顾客 , 你给到的应该是信任和价值 , 而不是先成交;
6、顾客成交还有一个因素 , 就是你的营销模式 。 也就是你的促销方案 。
以上做到了 , 买单就是顺其自然的的事情 。
以上内容希望能够帮到您 , 感恩生命中的每一次遇见 。 信任源于关注 , 如果您信任我们 , 请关注我们 。
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