|半斤的螃蟹券，提货只有三两，电商客服：请把每只蟹都称重拍照
据江苏公共·新闻频道《新闻360》报道：进入螃蟹销售旺季，便于携带、可以随吃随兑，螃蟹券受到追捧。不过，大家要注意了，蟹券里头可能有猫腻。南京市民吴先生就遇到了问题，缺斤少两，缺的还不是一丁点。
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长假前夕，吴先生在京东商城购买了一张螃蟹券，规格是公母各5只，公蟹5.5两，母蟹是4两，总价575元。
10月6号提货，7号送达，吴先生在打开包装之后，明显感觉不对劲，于是立即找到了京东客服。客服表示要提交售后申请，每一只螃蟹都称重拍照片。
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吴先生用家里的电子秤逐个称重，发现母蟹最轻的只有136克，大约2两7钱，最重的156克，大约3两1钱，其余三只都不到3两。而公蟹最重一只180克，正好3两6钱，最轻一只约3两，其余三只基本都在3两2钱左右。也就是说，所有螃蟹都达不到承诺的分量。
更让吴先生生气的是，以上还都是带着绳称重的，如果去掉绑绳，螃蟹重量还会进一步“缩水”。
吴先生立即找京东投诉，但是客服也没有给出一个解决方案，随后吴先生就找了商家。商家承认了螃蟹分量不够，并表示愿意退还200多元。吴先生并不同意。
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吴先生是京东PLUS会员，购买时也选了京东自营商家。现在，网站却让他直接找卖家协商，对此，吴先生无法理解。
采访人员注意到，吴先生所选的这家店铺销量很大，买家评论就有49万条。不过，其中负面评价不少，很多是反映螃蟹分量不足。吴先生再次拨通了商家的电话，对方承认，发货时确实存在问题，可能是标签贴错了。
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商铺负责人表示，他们根据吴先生的称重，折算了291元差价，因为吴先生不满意，只好由京东做最终处理。而京东方面则表示，目前还在研究处理方案。
采访中采访人员发现，吴先生的遭遇并非个案。长假之前，江苏省消保委就曾对螃蟹券做出过消费提醒，投诉重点包括无法提货和缺斤少两。
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江苏省消费者权益保护委员会投诉部主任傅铮介绍，还有提货方面的纠纷，比如消费者三月份买的蟹券，结果七月份预约的时候，发现一直到十一月都没有办法预约成功，当年甚至都用不了。其实背后的原因可能是商家存在超额发售的情况。比如它的产业规模只有10万只蟹，但是它可能发50万只的蟹券，这样消费者是完全没有办法提货的。投诉最严重的问题就是缺斤短两的情况。
延伸阅读“纸螃蟹”横行玩起“证券化”，吃蟹时节，消费者需防范虚高礼券又到了吃螃蟹的时节，螃蟹券开始热销。网上有这样一个段子：经销商印刷2000张面值500元的蟹券，400元卖给企业采购人员，企业采购人员拿去送礼，收礼者以250元的价格卖给回收者，回收者再以300元的价格卖给经销商，经销商回购螃蟹券每张赚100元，轻松赚到20万元。不得不佩服商家的精明，以虚高价格发行螃蟹券，转个圈，钱就到手了。
预售螃蟹券出发点本是便民，但倒螃蟹券性质完全不同。某些发行螃蟹券的商家无需起早贪黑找货源，也不用担心螃蟹生病坏死而折本，在一点腥都不沾的情况下，就完成了整个交易。“养蟹不如卖蟹，卖蟹不如倒券”，“纸螃蟹”沦为“纸上谈兵”，就破坏了正常的市场秩序。螃蟹以横着走闻名，没想到的是，有些“纸螃蟹”也继承了螃蟹家族的“优秀基因”，在市场上依然可以横着走。
有人说，让螃蟹爬上礼券，从现货变为期货，是有利于螃蟹市场发展繁荣的新经济形态。其实，不止一位经济学家对“礼券经济”发出警告，因为表面看上去很繁荣，但暗藏很大的危害，包括公共利益的牺牲、公共财产的流失等。逻辑很简单，一旦商家不用饲养螃蟹，通过金融手段就可以赚取大量资金，螃蟹价格被不断抬高、假货充斥市场等恶果最终只能由消费者买单。有消费者称，去年买的螃蟹券，9月至12月预约一直是满的，提不到货，前几天又试了试，说要等到12月，就是骗子；有的“纸螃蟹”，商家说好4两一个，收到时只有2两，商家一会儿说有损耗，一会儿说螃蟹会吐水。大闸蟹玩起“证券化”，无怪乎网友感叹其中“套路比阳澄湖还深”。其实，不是螃蟹有损耗，而是被虚高；不是螃蟹会吐水，而是商家在吹泡泡。此外，因遗忘螃蟹券而错过提货的消费者也大有人在，废纸一张的结果对于蟹券商家来说，更是白赚的利润。
更让人担心的，是礼券变相提供了腐败空间。中央八项规定出台这么多年，各级各地都在严查违反规定精神的典型案例。但商家到现在还以“送领导”为广告语，因公款购买、个人收受大闸蟹等礼券被曝光者也屡见不鲜。各地纪委在中秋国庆前纷纷发出通知，“严禁公款购买赠送节礼、违规收送礼品礼金，特别是收送礼券、代金券、购物券、购物卡、大闸蟹券、月饼和名贵特产”等表述，足见大闸蟹券、月饼券对党风政风的危害。
“纸螃蟹”横行，不明就里的消费者应当有所防范，免得被夹伤。市场监管部门面对暴露出的问题，不可无动于衷，任其坑害消费者权益、伤害产业和市场的长远健康发展。各级纪委也要加大监督力度，把围绕“纸螃蟹”产生的作风和腐败问题查处到位，谁明里暗里纵容“纸螃蟹”横行，就要公开曝光。
标题：【|半斤的螃蟹券，提货只有三两，电商客服：请把每只蟹都称重拍照】螃蟹绑上绳子，就不会横着走；“纸螃蟹”横行，违背市场规律，侵害消费者权益，也要给它绑上一根监管的绳子。
?来源：北晚新视觉网综合江苏新闻、北京晚报流程编辑：u006
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