热点超视距|辱骂顾客就是不对！大理未卖鼓的游客如何惹来的辱骂？
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疫情过后 ， “十一”黄金周的加持下 ， 我国的旅游业终于迎来了一波“报复性”的出游浪潮 。 在科学的防控和全民一心的努力下 ， 我国境内的出行安全得到了良好的保障 。 在家闷了大半年的时间 ， 外出的游玩消费放松身心、享受生活是出行游玩游客的共同目的 。 相较于往年可以利用黄金周出境游也可以在国内景区进行游览不同 ， 健康安全能够获得保障的国内游成为了大部分游客的唯一选择 。
云南省拥有优美的自然风光 ， 大理的苍山洱海、丽江的民谣古镇、西双版纳的普洱、昆明的鲜花 ， 每次云南旅行都能够收获美好的景色 。 然而 ， 云南的诸多风景常年吸引大量游客的同时 ， 宰客、商家与游客的矛盾也和众多旅游景区一样时有发生 。 2015年的青岛大虾坏了青岛海鲜的名誉；2017年雪乡宰客让风景如画的雪乡门庭冷落；今年敦煌“陷阱厕所”再次让敦煌各景区备受争议 。 在网络技术越来越发达的今天 ， 商家恶劣的不良行径在网上发酵迅速 ， 对地区的影响都将十分巨大 。 就10月5号网上出现的“大理双廊古镇 ， 不买鼓就辱骂游客”视频让云南再次成为旅游区的焦点 。
“穷X ， 没钱就不要出来玩 ， 进来瞎XX 。 这种游客你出来干啥呀 ， 没钱就不要出来祸害人了” 。 嚣张的态度加上恶毒的语言 ， 无论是谁遇到这样的店主当然都会极端愤怒 。 原本在行程中的好心情都荡然无存 ， 之后的旅行安排也必然难以有欣赏风景的心情 ， 商家和游客冲突的升级是必然的结果 。 无论如何骂人的店主的行为被批评且受到当地政府执法部门的处罚都是因为她自己的错误行为而产生的后果 。
但是 ， 另一方面来讲 ， 因民谣出名的云南售卖鼓的商家不在少数 ， 大理、丽江旅游景区的街头巷尾随处可见 。 有在云南旅行经历的人大多都有被一首曲子洗脑的经历 ， 每个售鼓的小店门前一个老板随着音乐声敲鼓也是云南旅行的一道风景 ， 笔者两次云南自由行都曾遇到这样的情景 。 但是却未曾遇到如网上热议视频中的店家强卖和辱骂情况 。 自15年“青岛大虾”在网上引起热议以来 ， 云南出游被吐槽更多的是季节性暴涨的房屋出租费用 ， 如视频中的恶劣辱骂游客行为却从未发生过 。 为何会发生这次的情况也产生在了众多网友的心中 。
随后 ， 网上曝出 ， 发到网上的是店主辱骂游客的那一小段视频 。 更有网友爆料 ， 称这视频并未完整记录现场情况 ， 事实上是店主承诺买股可以教游客表演 ， 游客对销售者说你表演一段我就买 ， 结果游客却出尔反尔 ， 店主表演完了 ， 游客也拍了店主表演的视频 ， 不买鼓就要离开 ， 店主感到气愤对游客出言不逊发生争执 ， 也就出现了网上店员辱骂游客的一幕 。
【热点超视距|辱骂顾客就是不对！大理未卖鼓的游客如何惹来的辱骂？】消费者就是上帝的理念自改革开放起已经成为商家的信条 ， 也让消费者认为是理所应当的事情 。 海底捞、西贝这些拼服务的餐饮业更是通过对消费者的细心服务成为行业中的领先者 。 但是平心而论 ， 结合大多数人在云南旅行的真实经历 ， 此次的辱骂事件背后确实存在一些未在视频中呈现出的细节情况 。 否则 ， 云南多年以来的售卖鼓的商家不会到近日才发生问题 。 辱骂消费者的行为是错误的 ， 但是消费者在旅行中的行为也需要文明和诚信 。
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