女子将价值2千的毛衣送去干洗，洗后起毛勾线有异味？怒提出索赔
文案：耕野
编辑：蓝逸飞
导读：现在许多人买完衣服 ， 都会选择清洗后再穿搭 ， 因为这样不仅干净而且更舒服 。 一些人为了方便会直接将衣服送去干洗店洗涤 ， 而干洗店是由商家或者机器进行洗涤 ， 所以有时难免会发生一些损坏 。
近日有媒体报道 ， 一年轻女子将价值两千元的米色毛衣送去干洗店洗涤 ， 结果洗完后发现毛衣到处勾线还有一股异味 。
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花钱洗衣服 ， 结果衣服脱线
9月21日 ， 小任在杭州某实体店买了一件价值2190元的米色毛衣外套 。 为了让自己穿的更舒服 ， 次日她在美团上买了一个干洗店的优惠券 。 之后通过微信下单 ， 商家派遣快递员上门取件 。 现在小任的毛衣已被洗好 ， 并且也已通过快递送回来 ， 但小任对洗涤结果却不大满意 。
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小任表示 ， 之前她的毛衣是新的 ， 从来没有穿过 ， 但是洗涤店的评估上竟然显示毛衣变形 ， 并且还有一些油脂黄渍 。 小任告诉采访人员 ， 毛衣送去干洗店前还是正常的 ， 但洗完送回来后就出现了变形 ， 勾线等问题 ， 不仅如此 ， 毛衣上面还有一股浓重的机油味 。 之后小任给采访人员展示了洗涤前的毛衣照片 ， 确实没有出现脱线的情况 。
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采访人员介入 ， 店员表示脱线正常
之后小任将此事反应给干洗店 ， 在沟通的过程中 ， 她发现对方在杭州并没有实体店 。 为了进一步了解事件 ， 采访人员联系到干洗店的工作人员 。 工作人员告诉采访人员 ， 她们在杭州确实没有实体店 ， 衣服都是统一送到上海清洗的 。 至于美团上的地址 ， 只是她们接收衣服的地址 ， 没有提供清洗服务 。
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针对小任反映的毛衣脱线问题 ， 工作人员表示 ， 毛衣洗涤脱线是很正常的 ， 她们店里的毛衣通常都是干洗 ， 所以有时难免会被机器刮到 ， 这可能确实是因为她们在洗涤过程中操作不当导致的 。 至于小任所说的异味问题 ， 她们只是负责线上接待客户 ， 所以具体味道她们也不大清楚 。
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小任认为干洗店根本就没有达到洗涤效果 ， 现在就希望干洗店能够全额赔偿毛衣 。 对此工作人员表示 ， 全额赔偿有点困难 ， 目前双方还在进一步协商中 。
毛衣本身就是属于比较难洗的物品 ， 稍有不慎就容易变形脱线 ， 所以洗涤店一定认真对待 ， 仔细洗涤！
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【女子将价值2千的毛衣送去干洗，洗后起毛勾线有异味？怒提出索赔】部分消息参考来源：浙江电视台
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