实体店的零售，真的走到头了吗？
近年来 ， 服装类行业的形势本就江河日下 ， 随着新冠疫情的冲击 ， 这些服装企业更是备受煎熬 ， 这其中也包括一些国际大牌 ， 比如快时尚时装巨头Zara的母公司Inditex 。 近日 ， 全球时装巨头Zara母公司Inditex集团公布的财报显示 ， 今年上半年净亏损1.95亿欧元 ， 约合人民币15亿元 。
Inditex中国公关部相关负责人表示 ， Inditex计划全球总门店数保持在6700至6900家面积更大、更高品质的店铺 ， 其中包括450家新店 ， 这些新店配备了最先进的整合技术 。 “例如我们将在中国开设新的ZARA北京王府井旗舰店 ， 不仅是亚洲最大的ZARA门店 ， 也是全球技术最先进的门店 。 ”该负责人称 ， 这些将被关停的小型店铺 ， 大都比较老 。
【实体店的零售，真的走到头了吗？】业绩不佳的情况下 ， Inditex集团也开始谋划转型 ， 其中重要的一环就是发力线上业务 。 在宣布关停至少千余家门店的计划后 ， Inditex集团大力开展线上业务 。 Inditex集团将开发专有的数字运营系统 ， 旨在确保其商业模式所要求的准确性和即时性 ， 同时加强个性化互动 ， 完善在线查询门店库存、线上购买到店取货、零售店中可使用App直接付款购买、试衣间预订等功能 。
前述Inditex中国公关部负责人表示 ， “我们预计在线销售的占比 ， 将从2019年的14%上升到2022年的25% ， 在完全整合的线上线下店铺网络的支持下 ， 我们的业务模式将更灵活、更具可持续性、也更智能 。 ”
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