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管理者必备8项核心技能，掌握管理全面观

管理者必备8项核心技能，掌握管理全面观
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管理者的目标与任务-MBA智库文档
企业是一种组织 。 组织的管理最核心的原则只有三条：1、超越个人目的、被成员认可的组织目标 ， 把成员团结在一起；2、合理分工 ， 职能制也好 ， 流程制也好 ， 分工总是存在的；3、分工之后 ， 必须责、权、利统一 。 否则 ， 组织必然象无头苍蝇 ， 混乱不堪 ， 没有效果 。
明茨伯格的经理角色理论中 ， 明茨伯格将经理们的工作分为10种角色 。 这10种角色分为3类 ， 即人际关系方面的角色 ， 信息传递方面的角色和决策方面的角色 。 组织的正式权威和地位 ， 产生了经理人的人际关系角色；人际关系角色又会使经理成为信息中枢 ， 同外部的交往带来外界信息 ， 内部信息在他那里集中 ， 产生了经理人的信息角色；掌握信息的独特地位和组织赋予的权力地位 ， 使经理在决策尤其是战略中处于中心位置 ， 产生了经理人的决策角色 。
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管理者如何授权-MBA智库文档
管理者的授权的本质是上级对下级决策权力下放的过程 ， 是职责再分配的过程 。 授权实现了团队能力 。
授权过程的五个步骤：分析：选择需要授权的任务——决策任务是否执行 ， 以及各个要点 。 指定：指定被授权者——考察其能力、意愿 ， 匹配选择 。 委派：明确任务和委派——遵守五要素 ， 确认理解 ， 达成共识 。 控制：监控和激励——支持 ， 推动 ， 减少干预 。 评估：检查和修正——评估总结 ， 检查各环节 。
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员工的辅导与激励-MBA智库文档
辅导能够帮助下属帮助获得业务技术 ， 协助工作 ， 指出不足 ， 帮助改进和提高 。 辅导员工的流程：1.确定辅导对象；2.挖掘辅导需求；3.明确辅导内容；4.设立辅导目标；5.把握辅导时机 。
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管理者的沟通能力-MBA智库文档
著名组织管理学家巴纳德认为“沟通是把一个组织中的成员联系在一起 ， 以实现共同目标的手段” ， 没有沟通 ， 就没有管理 。
管理沟通可以是凝聚剂 ， 协调各个体 ， 各要素 ， 使企业成为一个整体；可以是领导者激励下属 ， 实现领导职能的基本要素 。
情感沟通：是企业中最基本也最重要的沟通是管理者以真挚的情感 ， 增强管理者与员工之间的情感联系和思想沟通 ， 满足员工的心理需求 ， 形成和谐融洽的工作氛围的一种现代企业管理方式 。
制度沟通:它能够帮助管理者更好的规范员工的工作行为；提高管理效率 ， 影响员工以符合标准的方式进行工作.
文化沟通:企业独特的价值观需要管理者潜移默化给予员工进行宣导 ， 让员工感受到公司的价值观与文化 ， 并得到员工的认可 。
操作业务性沟通:人们对关于自己怎么工作和应该怎么工作及目前工作得如何的 ， 基础、基本业务信息的沟通 。
责任、权利、利益沟通:在任何一个较长时段内,都要有明确的权利,责任和利益划分 ， 员工在企业中的责任和权利 。
外部沟通:企业并非生存在商业真空中,而是生存在与客户、顾客、供应商、经销商、政府、竞争对手、金融机构、社会公众共同组成的社会大环境中 ， 企业的资源必须来自外界 。
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公司管理流程图大全-MBA智库文档
管理流程设计的正确与否 ， 会影响管理的工作量、完成活动的时间长短及活动的效果 。 所以 ， 合理的管理流程可以保证质量 ， 减少过程停留时间 ， 避免人员的相互推诿、扯皮 ， 从而提高管理效率 。
流程图的层次：第一个层次是公司级的 。 即全公司的主导业务流程、公司的决策流程等 。 第二个层次是职能部门的 。 例如人力资源管理、财务管理、审计、生产管理、计划管理流程等 。 第三个层次是某一个部门内部的 。 例如人力资源管理中的员工管理、薪酬管理、培训管理及考核管理流程等 。
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管理者有效决策技巧-MBA智库文档
管理者不得不面对各种各样的决策 ， 如日常事务、紧急情况、战略问题以及企业运作等 。 多数决策是属于日常事务的决策：同样的事情重复发生 ， 你可以选择一个已被证明可行的行动方案 。
然而 ， 有些情况是没有先例的——你必须在事情发生的时候及时做出自己的决策 ， 这就是紧急决策 ， 这类决策消耗了管理者的大部分时间 。
最重要的决策形式是战略决策：确定目标 ， 然后把它们转变成明确的计划或分解成多个子决策 ， 这是管理者最重要的任务 。 企业运作性决策 ， 特别是那些涉及到“人的问题”（包括招聘和解聘）的决策需要特别认真的处理 。
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自我管理的30个实用工具-MBA智库文档
掌握最实用且最常用的自我管理工具 ， 帮助你了解到新的思维模式和方法 。 总共将工具分为9个模块：时间管理、目标管理、计划管理、压力管理、思维创新、员工管理、高效沟通、职业规划、团队学习 。
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管理者激励-MBA智库文档
激励主要理论包括马斯洛的需要层次理论、双因素理论和成就激励理论 。
马斯洛的需要层次理论是由美国心理学家马斯洛于年提出来的 ， 是一种提出最早、影响最大的激励理论 。 人们每个阶段都有一个主导需求 ， 成为激励的主要对象 。
双因素理论为保健因素与激励因素 。 保健因素：公司政策、行政管理、监督、与主管的关系、工作条件、与下级的关系、地位、安全等方面的因素 。 激励因素：工作富有成就感、工作成绩能得到承认、工作本身具有挑战性、负有重大的责任、在职业上能得到发展和成长等 。
成就激励理论：成就激励理论是世纪年代麦克莱兰提出的 。 认为在人的生存需要基本得到满足的前提下,人们有三种主要需要,包括：成就需要、权力需要、归属需要 。
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