凤凰网|高德再回应导航错误致景区拥堵事件：时刻接受社会监督 不断优化服务
【凤凰网|高德再回应导航错误致景区拥堵事件：时刻接受社会监督 不断优化服务】
凤凰网科技讯 10月5日消息 ， 针对网络热议的四川青城山景区指出的导航错误致交通拥堵一事 ， 高德地图在官方微博再次做出回应 ， 复盘了此次问题出现的原因 ， 并称会时刻接受社会监督 ， 不断优化服务 。
青城山都江堰官方微博也发布公告称 ， 在青城山-都江堰景区反映高德地图关于青城前山景区定位导航有误情况后 ， 高德地图方已主动联系景区 ， 并及时修改了前往青城前山的定位及线路导航 ， 请游客朋友们放心使用 。
本文插图
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以下为高德地图微博全文：
关于青城山景区导航问题的情况说明
目前 ， 青城山景区的高德导航到达点已经从售票处优化到停车场 ， 大家可以放心使用高德地图导航前往青城山 。 到达景区停车场后 ， 游客可以选择步行或者乘坐景区游览车前往售票处 。
同时 ， 我们复盘了此次问题出现的原因：
1、2019年6月接到景区反馈 ， 立即将景区到达点坐标从售票处改为停车场；
2、2019年12月基于用户反馈 ， 通过影像资料反复核实 ， 车辆确实可以行驶至售票处 ， 遂将景区到达点坐标误改至售票处；
3、2020年10月4日下午关注到景区反馈 ， 当日修改线上数据 ， 景区到达点坐标改回定位停车场 。
实在对不起 ， 这个国庆节给去青城山自驾游的游客朋友添乱了 。 高德地图深知服务永无止境 ， 需要永远保持谦虚之心 ， 时刻接受社会监督 ， 并不断优化服务 ， 为用户和社会创造更多价值 。
今天开始将会陆续迎来返程高峰 ， 祝大家一路顺顺利利 ， 平平安安 。
高德地图
2020年10月5日
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