央视|国庆中秋假期前四天 上海食品类投诉量居首
2020年国庆中秋假期，上海市市场监管部门加大监管维权力度，切实畅通公众诉求渠道，营造良好节日市场环境。长假前四日，上海市市场监管局12315热线平台共接收各类投诉举报6472件，解答咨询3350件。
文章图片
△图片来自上海市市场监管局
【央视|国庆中秋假期前四天 上海食品类投诉量居首】其中，一般食品（743件）、服装鞋帽（709件）、餐饮住宿（422件）、家居用品（376件）、互联网服务（320件）等投诉举报量居前。
一、食品类诉求量居首，月饼“提货难”等引发市民投诉
长假前四日，12315热线平台接到一般食品类投诉举报743件，其中涉及月饼类投诉举报160件，主要反映月饼“提货难”（约占七成）、递送不及时、“扫码兑换”无果、售后服务延迟等。
二、餐饮住宿和交通运输等诉求有所回升，线上订单纠纷较多
伴随长假“出游热”，相关领域消费诉求有所回暖升温。长假前四日，12315热线平台接到餐饮住宿类投诉举报422件、交通运输类投诉举报251件，主要反映宾馆住宿在线预订纠纷、网上订送餐服务失约延迟、在线客运退改签争议等。
三、服装鞋帽和家居用品诉求热度不减，售后服务问题较集中
长假前四日，12315热线平台接到服装鞋帽类投诉举报709件、家居用品类投诉举报376件，主要反映经营者售后服务不到位、送货延迟、产品质量与宣传不符等。
目前，上述投诉举报均已转送各区市场监管部门和消保委协调处理。
（总台央视采访人员 梁志玮）
推荐阅读
- 巴黎圣日耳曼|总身价130亿！欧冠打响重磅对决，赛会亚军复仇战，央视直播
- 广州恒大|央视直播！北京国安VS山东鲁能！广州恒大VS华夏幸福！上港VS申花
- 央视|疫情之下46%的美国家庭面临财务问题
- 央视新闻|美国专家：接下来6至12周美或将迎来疫情最黑暗时期
- 央视新闻|斯洛文尼亚新冠新增确诊病例居高不下，将采取宵禁措施
- 央视新闻客户端|美国纽约州本周一起开始实行禁塑令
- 今天玩啥游戏|奶系职业BUFF双倍提升，实战有效，DNF：国庆光环出BUG
- 央视|由负转正！国家统计局：中国经济复苏走在全球前列
- 央视|热血沸腾！东部战区某旅出征誓师
- 央视|美国医学专家：接下来的6至12周或将迎来新冠疫情最黑暗的时期