偏差|医美电商的“认知偏差”和“新消费观”( 三 )
如今的新氧已完成从社区到内容生态的进化 ， 分为前、中、后台 。
前台目前为51万名创作者 ， 持续产出不同的创作内容；中台是针对不同角色赛道的激励机制；后台主要为达人号、医生号等后端产品 。
其中 ， 新氧平台的“美丽日记”就已超过350万篇 ， 对消费者的购买决策形成长效的帮助 。
内容形式多样 ， 除了“美丽日记” ， 还有新媒体矩阵 。 新氧数据颜究院数据显示 ， 7月份新媒体矩阵的全网最高浏览量超过15亿次 。
此外 ， 在专业内容的打造方面 ， 目前新氧平台已有25000多名具有资质的整形医生与近 6000家医美机构入驻 。
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二是基于AI技术开发众多实用在线小工具
医美本身就是一个专业性很强且决策周期长的行业 ， 消费者除了获取专业的可信任的信息之外 ， 还需要对自身有更多的了解 。
在线咨询、问诊等就显得非常重要 ， 新氧除了基于AI（人工智能）技术开发了专家和医生的在线视频面诊之外 ， 还开发了魔镜测脸、皮肤检测、术后交流、扫码验真等小工具 ， 让消费者通过面诊和测试更加了解自身的情况 。
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在这样的基础上 ， 医美消费进行理性消费阶段 ， 其满意度和复购率才能得到提升 。
消费者和专业机构的不断线上化 ， 使得医美行业越来越规范和高效 ， 随着医美消费的线上化不断加速 ， 新氧也因此受益 。
新氧数据颜究院数据显示 ， 虽然新氧2020年度Q2医美和健康服务行业的恢复速度仍低于预期 。
不过在Q2业务数据上亮点频出 ， 新氧APP上非手术项目下单量已经逐步恢复 ， 并在2020年6月底达到2019年12月峰值水平 ， 而手术项目下单量则恢复到2019年度Q4的60% 。
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数据来源：新氧科技招股说明书及上市后
各季度财报
从新氧科技上市两年多的每季财报数据来看 ， 原来“年频”的医美消费已经实现了向“季频”消费的转换 ， 消费频次大为提升 ， 消费金额和复购率也稳步上升 ， 这应该是对新氧推动整个医美行业线上化的最佳回馈 。
中国医美市场的发展趋势
从此次新氧数据颜究院与每经智库·未来商业研究中心共同出品的《2020医美行业白皮书》的各种调研内容和数据 ， 以及结合新氧在医美电商的创新和努力来看 ， 中国医美市场正呈现出三大全新的发展趋势：
首先 ， 因机构线上化渗透率远远落后于求美者线上化速度 ， 求美者正在线上“苦等”优质的医美资源；
其次 ， 疫情激发互联网医美平台创新 ， 医美垂直App在疫情期间收获了更多的流量红利 ， 线下医美机构线上化迎来了新的增长机遇；
最后 ， 医美产业线上化能有效促进正在发展中的医美行业正规化、高效率发展 ， 是医美行业发展到一定程度的必经之路和长期趋势 。
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