中国消费者报|充值188元 每天茅台飞天1499元限量抢?酒仙网被指骗人“入会”( 二 )


《中国消费者报》在黑猫投诉、聚投诉等平台上看到不少针对酒仙网的投诉 , 其中不少网友反映 , 成功下单“1499元”飞天茅台却因各种原因而被取消订单 , 或进入抢购页面却根本无法正常参与活动 , 质疑酒仙网打着抢购平价茅台的幌子来诱导消费者花钱开通会员 。
中国消费者报|充值188元 每天茅台飞天1499元限量抢?酒仙网被指骗人“入会”
中国消费者报|充值188元 每天茅台飞天1499元限量抢?酒仙网被指骗人“入会”
中国消费者报|充值188元 每天茅台飞天1499元限量抢?酒仙网被指骗人“入会”
据《中国消费者报》了解 , 投诉消费者来自于江苏、浙江、广西、甘肃等多个地区 。
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法律专家指出
酒仙网以格式条款
约定消费者支付价款后合同不成立
涉嫌违反《电子商务法》有关规定
其内容无效
其行为涉嫌不正当竞争
“消费者已经下单并付款 , 网站再单方面取消订单 , 涉嫌违反《电子商务法》有关规定 , 属于‘砍单’行为 , 也违反了诚实信用原则 。 ”针对上述消费者的投诉 , 北京潮阳律师事务所胡刚律师分析指出 , 《电子商务法》明确规定 , 电子商务经营者不得以格式条款等方式约定消费者支付价款后合同不成立;格式条款等含有该内容的 , 其内容无效 。
“酒仙网的抢购平价茅台经营活动 , 高度疑似有奖销售 。 依据《反不正当竞争法》第十条和第二十二条之规定 , 有奖销售所设奖的种类、兑奖条件、奖金金额或者奖品等有奖销售信息不明确 , 影响兑奖的 , 构成不正当竞争 , 监管机关可责令停止违法行为 , 处五万元以上五十万元以下的罚款 。 ”胡钢分析指出 。
中国法学会消费者权益保护法研究会副秘书长陈音江分析认为 , 酒仙网涉嫌通过设置不公平、不合理而且违法的格式条款 , 为其在消费者支付价款后单方面取消订单提供借口 , 这种做法实际上是为电商“砍单”推卸和规避责任 , 损害了消费者的合法权益 。
“消费者遇到电商‘砍单’问题 , 应及时保存好相关证据依法维权 , 如果与商家协商不成 , 可以向当地消费者协会或市场监管部门投诉 , 必要时还可以通过法律途径维护自己的合法权益 。 ”陈音江说 。
【中国消费者报|充值188元 每天茅台飞天1499元限量抢?酒仙网被指骗人“入会”】9月21日 , 针对消费者的投诉 , 《中国消费者报》通过官方微博“私信”酒仙网官方微博联系采访 , 截至发稿时 , 仍未获得回复 。


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