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【基金公司|中国证券投资者保护基金公司发布《2020年证券期货市场主体电话畅通情况专项调查报告》】_本文原题为 中国证券投资者保护基金公司发布《2020年证券期货市场主体电话畅通情况专项调查报告》
央广网北京9月27日消息（采访人员侯杰闫文慧）在中国证监会投资者保护局的指导下，中国证券投资者保护基金公司（简称“投保基金公司”）连续第5年对全部证券公司、基金公司、期货公司和上市公司四类市场主体开展电话调查。本次电话畅通情况专项调查通过各行业协会、公司网站以及上市公司年报、公告等渠道查询确认电话号码，在工作时间围绕“电话是否有人接听”“接听人员能否有效回答问题”“接听人员态度是否友好”三个方面对四类主体共4129个调查对象进行了三轮电话调查。经过统计分析得到的主要结论如下：1、经过三轮调查，证券公司、基金公司、期货公司和上市公司四类市场主体的电话接通率平均为79.78% ，无人接听率平均为12.82% ，占线及接听异常率平均为7.32% 。其中，基金公司平均接听率最高，达到94.71%；期货公司和证券公司平均接通率分别为93.51%和89.84%；上市公司平均接通率最低，为78.54% 。

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基金公司|中国证券投资者保护基金公司发布《2020年证券期货市场主体电话畅通情况专项调查报告》

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