差评|求求某些卖家，别再天天骚扰我要好评了行吗？
最近这段时间 ， 世超轻易都不敢网购了 ， 不然一买东西 ， 好几个周都不得安宁 。
前脚我刚刚确认收货 ， 店家后脚就冲上来要好评 。 有的时候更夸张 ， 东西只是在快递柜签收 ， 还没拿到手 ， 手机里就收到十几条消息各种催
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要是碰巧没打开软件看消息 ， 可能还要遭受第二轮的短信进攻 ， 而短信的内容 ， 从一开始正常的文案 ， 到花样卖惨博同情：
有人大学刚毕业不容易 ， 有人实习期快要被开除 。
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有正在怀孕的孕妇 ， 有单亲的妈妈、爸爸 。
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总之就是各种比惨 ， 买个东西都要强行让你感受人生百态 。
这种东西看的次数多了 ， 就跟马路上乞讨者讲的故事一样 ， 就算有些是真的 ， 也压根儿没有人爱信 。
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但是如果不理会这些短信 ， 那完了 ， 客服还有很大的概率会一个电话打过来 ， 也不管你是在午睡还是在开会 ， 就直接硬要好评 。
“ XXX 先生您好 ， 这边看到您前几天在我们店铺里买过 XXX 商品 ， 对吗？我这边看您已经收到货了 ， 请问对这个产品您还满意吗？满意的话 ， 可以给我们一个五星好评吗？”
【差评|求求某些卖家，别再天天骚扰我要好评了行吗？】我一声不吭对面就能一口气说这么多 。。。
后来有的店铺为了降低成本 ， 干脆直接整几个机器人客服 ， 又便宜又方便 ， 24小时都能自动外呼 ， 可以说是一点诚意都没有啊 。
气得我真想也买一个智能机器人 ， 帮我自动拒绝！
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更可怕的是 ， 如果短信不回、电话不接 ， 有的客服还会再线上恐吓一波：“ 我们有您的地址和电话哦~ ”
买家投诉后 ， 该店铺已被处罚▼
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有必要突破法律底线么？？？
不知道从什么时候开始 ， 客服就这样疯了一样追在屁股后头要好评 。
有的网友实在被烦的不行 ， 一气之下给了个差评 ， 对方又开始追着道歉了 ， 陷入死循环 。
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总之 ， 要么是卖惨 ， 要么是拿3块钱的小红包利诱 ， 要么连环电话狂轰滥炸 ， 要么威胁说知道你家地址 。
索要好评的手段越来越骚 ， 也越来越烦人 ， 甚至还会找出些没有底线的借口 。
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一般被催的烦了 ， 世超就果断拉黑 。 可是心情稍微平复点的时候 ， 我也能够体谅 ， 这些客服基本都是被 KPI绑架的 。
毕竟 ， 要不是为了完成任务 ， 谁愿意这样低声下气啊 。
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其实想了想 ， 最应该被骂的 ， 是那些为了好评和销量不择手段的卖家 。
拿指标逼迫员工 ， 再让员工去道德绑架买家 ， 最后员工难受 ， 买家也难受 。
矛盾就这样被资本转移了 。
况且 ， 买家提交购物寄快递的个人信息 ， 本就不是拿来私用要好评的 ， 就算店铺再想要提高评价 ， 也不应该这样侵犯客户的隐私 。
像是我们平常点外卖 ， 骑手只能拿到虚拟号码 ， 就没办法骚扰你要好评 。 可惜的网上购物要经过多家企业 ， 似乎很难直接照搬这种模式 。
本来好评机制的发明 ， 是为了帮助消费者更好地进行选择 。
但是每一个见过好评返现小卡片的人都心知肚明 ， 好评高的店家很有可能被注水了 。
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有的店铺不光是注水 ， 还能做得更绝 ， 直接拿好评来威胁发货。
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你要是较真？对方就用性别偏见攻击回来 。
不仅让你无语无奈 ， 折腾半天去投诉也未必有果 。 如果有大量店铺都这样操作 ， 那好评体系的崩溃也就是早晚的事了 。
倒回头来再想想 ， 为啥一个好评 ， 会引起这么大的冲突？
站在买家的位置 ， 大多数人想的都是：东西特别差 ， 就上去给个差评；东西还不错 ， 那买完就算了 ， 哪有心思给你晒图啊 ， 等默认好评不行吗 。
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而对于卖家来说 ， 默认好评在系统内的权重很低 ， 基本上没啥作用 。 如果不主动刷好评 ， 销量就会差很多 。
当同行都靠着刷分赢得销量时 ， 不同流合污 ， 很大程度只能无人问津 ， 这自然也是现实 。
所以 ， 除非把过时的好评机制改掉 ， 不然真是没法解决矛盾 。
那咋办？以后没法看评论买东西了吗？
还好 ， 网友们又发明了一种看评价的方法：不看好评了 ， 只看差评 。 被指出来的问题 ， 总不会还是假的吧？
但还是太 naive 了 。。。 有人为自家店铺刷好评 ， 就一定有人为别家店铺刷差评 。
在 QQ 上随手一搜 「 职业差评师 」 ， 就有大量相关群聊 ， 只要肯花钱 ， 就能精准打击竞争对手 ， 掉分、降权、降低流量 ， 直到封店 。
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现在的我 ， 常常是打开购物软件 ， 默默刷半个小时 ， 然后关掉 ， 周末再去线下店买完想要买的东西 。
因为购物评价折腾到最后 ， 连差评 ， 我也没办法相信了 。
图片来源：
知乎用户@胖小婧；
谷歌图片；
天猫；
虎扑用户@忧桑的我 @暴力流 @刘语溪
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