阿里巴巴|阿里巴巴：过去四个月天猫售后处理时长缩短60%
【阿里巴巴|阿里巴巴：过去四个月天猫售后处理时长缩短60%】【亿邦动力讯】 9 月 27 日消息 ， 阿里集团客户体验事业群(简称阿里CCO)方面表示 ， 自今年 5 月发布商家协同服务机制至今 ， 天猫商家平均售后问题处理时长缩短了60% 。据悉 ， 该机制能将消费者诉求以工单方式同步给商家 ， 联同商家在 24 小时之内解决问题 。9 月 25 日 ， 阿里CCO方面表示 ， 未来机制将逐渐向淘宝商家推进 。
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