【琼海、澄迈】倾听群众的诉求 尽心、尽力帮助群众
琼海市
9月21日 ， 琼海市市长符平到接访中心接待来访群众 ， 此次共接待来访群众四批次5人次 ， 处理来信2件次 。
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符平认真接待每一位来访群众 ， 仔细阅读信访材料帮助群众解决困难 ， 在接访中强调 ， 对于群众反映的历史遗留问题 ， 目前没有政策依据解决不了的 ， 但群众又确实存在实际困难的 ， 相关单位要尽心尽力想办法帮助群众 。
澄迈县
9月23日上午 ， 澄迈县政府副县长何春龙在县信访服务中心接待来访群众 ， 倾听群众心声 ， 解决群众诉求 。
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接访群众的过程中 ， 何春龙热情接待来访群众 ， 一边认真倾听来访群众的讲述一边查阅相关资料 ， 同时与在场的其他领导进行分析和探讨 ， 并提出相关的意见 。 最后何春龙根据对信访事项的了解 ， 对接访的信访事项作出书面批示 ， 并要求信访局将批示及时转给职能部门同时督促相关职能部门按照相关规定给群众一个满意的答复 。
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当天共接待了2批次2人次 ， 涉及到土地纠纷、社保等信访问题 。
【【琼海、澄迈】倾听群众的诉求 尽心、尽力帮助群众】来源：琼海市信访局、澄迈县信访局
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