网络抽奖“百发百中”？不是运气是套路
摘要
中青评论
【网络抽奖“百发百中”？不是运气是套路】商家不如踏踏实实地把产品做好 ， 在科学合理的营销路径上多下功夫 。
日前 ， 《工人日报》报道：“在微信、支付宝、微博等网络平台上 ， 有很多抽奖小程序和相关页面 ， 通过抽奖可以获得一些商品的优惠券 。 但采访人员近日采访了解到 ， 一些所谓的抽奖不过是变相售卖营销 ， 不少抽奖获得的优惠券购买的商品存在问题 ， 引发消费者大量投诉 。 ”
看到这样的新闻 ， 不少人恐怕都能感同身受 ， 笔者自己就有切身经历 。 有时候在网上完成某些调查问卷或线上支付后 ， 手机屏幕上就会弹出抽奖的页面 。 随便一抽 ， 就能“获奖”——但这实际上是进入更多消费环节前的一个引导窗口 。
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据《工人日报》报道 ， 有消费者在网上抽奖后 ， 发现自己竟然轻松中了2300元的优惠券 ， 只需要另外支付380元 ， 就能购买一台扫地机器人 。 但最后看到产品 ， 却发现它并非正品 ， 而且周围同学大多都能轻松“中奖” 。 原来 ， 这一切都是商家的套路：表面上是让消费者赚到便宜 ， 实际上是商家通过这些特殊渠道 ， 卖出自己的劣质产品 。
类似现象在新闻与日常生活中并不少见 。 这些披着网络抽奖外衣的营销手段 ， 形式上虽然比较新鲜 ， 但其营销思路依然是“老套”路子——先以小利诱惑消费者进来 ， 再慢慢让人“上套” 。 这些套路往往表现得很隐蔽 ， 让不少人难以辨识 ， 防不胜防 ， 甚至直到上当受骗 ， 才悔恨不已 。
细细想来 ， 一些商家之所以敢利用网络抽奖来大卖假冒伪劣产品 ， 主要是认准了两点：首先 ， 监督力量较为薄弱：相比线下的抽奖骗局 ， 网上这些抽奖的套路隐藏颇深 。 对此 ， 目前还缺乏相关部门的有效监督 ， 至于立案查处者 ， 更是少见 。 再者 ， 消费者即便吃了亏 ， 买到了劣质产品 ， 不少人也有“反正花钱不多”“多一事不如少一事”的想法 ， 便不再追究或者难以追究商家的责任 。 正是在这两个因素作祟下 ， 一些商家才能变本加厉地从中赚取暴利 ， 造成更多潜在的消费者面临权益受损的风险 。
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事实上 ， 不论是借助虚假广告宣传 ， 还是利用所谓的网络抽奖 ， 若是商家的营销不是建立在坚实的产品质量基础上 ， 那么长远来看 ， 这些套路不仅无助于商家获利 ， 且很有可能为其带来法律风险 。 在2019年修订的《反不正当竞争法》中有明确规定：经营者不得采用谎称有奖或者故意让内定人员中奖的欺骗方式进行有奖销售 。 如果有违规者 ， 一经发现 ， 就有可能被罚款 。 而且涉事商家往往还存在产品质量不合格的问题 ， 多种问题并在一起 ， 商家便会遭受不小的惩罚 。
因此 ， 真正有长远眼光的商家 ， 根本就不可能也没必要玩网络抽奖这种“雕虫小技” 。 与之相比 ， 还不如踏踏实实地把产品做好 ， 在科学合理的营销路径上多下功夫 ， 在尊重消费者合法权益的前提下再谈“销售套路” 。 只有这样 ， 商家的生意才能做得长远 ， 才能真正获得一批忠实的消费者群体 ， 形成真正具有市场竞争力的品牌 。 至于消费者一方 ， 也不妨擦亮双眼 ， 不要有太多投机与侥幸心理 ， 只要心中明确“天上不会掉馅饼”的道理 ， 再看到类似的网络抽奖 ， 就不会轻易上当受骗了 。
撰文/黄帅
编辑/任冠青
中国青年报·中国青年网出品
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