客服|某支付公司被多名用户投诉私自恶意扣款，公司强势回应：不存在！客服

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【客服|某支付公司被多名用户投诉私自恶意扣款，公司强势回应：不存在！】

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近日，多名用户投诉快J通支付服务有限公司(下简称“快J通支付”)在未经用户同意情况下恶意扣款。据记者就相关问题采访了快J通支付，该公司回应称“我司不存在采访函中提到的事项及内容，我司严格按照人民银行等监管机构的要求，合法、合规的开展各项业务。 ”

据不完全统计，快J通支付涉及投诉总量超842件，主要涉诉原因是“未经用户同意私自扣款” 。用户投诉称：“下载秒S借后填资料，中途通过快J通私自扣款。去客服要求退款，其表示一个月后可以退款，然后等了一个月后申请退款，又提出要5到7天处理。现在又过了十天了，客服已经故意不回复了。 ”
另一投诉人表示：“在注册享H花APP过程中出现提现页面，点击提现按钮发个验证码，输入验证码之后就被快J通扣除287元了”

还要一个客户称：在秒S借填写银行验证码就直接扣款287元，表示开通会员，目前也已经无法跟客服联系，之前表示一个月退款，可是现在VIP也不是了也没有退款！
(图注：均来自某知名投诉平台)
根据投诉平台显示，快J通支付被诉为秒S借、秒下H呗、TT优选、享H花、速H分期等十余款现金贷APP提供支付通道并私自扣款。
不过值得一提的是：部分投诉人已追回扣款，证明该笔异议订单的确发生于快J通支付平台。
据相关资料了解：快J通支付成立于12年，注册资本1.8亿元，是集技术开发、资金清算、数据分析为一体的第三方支付企业。第三方支付牌照也在18年续展，牌照有效期至2023年7月5日。不过曾有消息称， 19年7月， M帮集团计划对快J通支付发起收购。（M帮集团：一家车货匹配互联网平台，号称货车界“滴滴”）
随后，有记者采访了快J通支付“用户投诉是否属实？为何会出现无验证私自划扣的情况？有无整改措施？为现金贷平台恶意扣款遭用户投诉是否会影响牌照续展？M帮集团收购计划是否属实？当前进展如何？”
根据快J通支付相关负责人回应：快J通支付公司不存在采访函提到的事项及内容，并表示公司严格按照人民银行等监管机构的要求，合法、合规的开展各项业务。
不过不管怎么说，希望投诉人们可以尽快追回不知名的扣款。

对于快J通未经用户同意私自扣款，
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