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有温度的智慧城市，像生命一样生长

有温度的智慧城市，像生命一样生长
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【深几度·关心技术文化与人】
撰稿｜王琨珸
编辑｜吴俊宇
「摘要：智能体通过“5机”深度融合 ， “能感知” ， “会思考” ， “可执行” ， “能进化” 。 智能体最大的特征是云网边端协同 ， 是一体化智能系统 。 深圳市与华为发布共建的“鹏城智能体”是融合了云网边端协同新技术 ， 具有深度学习能力的城市级一体化智能协同系统 ， 也是首个城市智能体的探索实践 。 」
现代城市中 ， 要说全球哪个城市最能够为优雅、时髦和浪漫代言 ， 恐怕第一个当属巴黎 。 这座城市的魔力在于 ， 最早的新技术的应用、公共设施的出现、涌上街头时髦的年轻人 ， 把生存变为“生活” 。
早在17世纪 ， 随着公共邮政、公共交通和街道照明在巴黎的首次出现 ， 现代城市的兴起让巴黎人率先享受了有品质的生活：
在公园散步、去商场购物、开启晚间的社交生活 。 真正属于城市的生活发生着改变 ， 城市当中的“人”最先体验、感知、并融合创造、延续着这种改变 。
城市在不断演进 ， 几百年后的21世纪 ， 面向未来的城市面貌“智慧城市”正在如火如荼建设中 ， 成为一个宏大命题 。 截止2019年 ， 全国超过500个城市提出智慧城市建设计划 。
城市的本质却从未发生变化 ， “人”依然是考虑的最核心要素 。 智慧的城市依然要为“生活”服务 。
这也是大城市对于无数年轻人的吸引力所在 ， 智慧城市则更需符合这个特性 。 全球盛行的“以人为本”精神使“人”的需求关注度愈加凸显 。
华为提出“赋城市生命体以智能“ ， 是从资源治理、市民服务、产业发展等角度出发 ， 亦从市民的幸福感、获得感、归属感出发 ， 厘清智慧城市的核心需求 ， 在人的价值角度重新思考、构建、实现城市与人的良好关系 。
01
“以人为本”
今年7月 ， IESE发布《2020年城市动态指数》（第七版） ， 伦敦再次被公认为世界上最聪明、最可持续的城市 。
全球范围内 ， 欧洲城市占主导地位 ， 在前50名中排名中占据27席 ， 北美城市占据14个城市 ， 亚洲城市占据5个和大洋洲城市拥有4个 。
【有温度的智慧城市，像生命一样生长】指数报告结合当前新冠肺炎疫情中城市发展的表现 ， 提出一系列结论和建议 ， 排在第一的建议则是“以人为本” 。
新冠疫情的危机更加显明 ， 智慧的城市设计必须注重其人民的生活质量 。
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不仅如此 ， “以人为本“还因为智慧城市发展所处阶段的需要 。
通过近十年的建设 ， 智慧城市建设取得了阶段性进展 ， 投入力度越来越大 。 IDC数据显示 ， 2019年以来 ， 我国智慧城市支出不断增加 ， 预计今年中国市场支出规模将达到266亿美元 ， 已接近国内手机市场规模 。
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2018-2023年中国智慧城市支出预测（来源:IDC）
显然 ， 智慧城市建设已经过了粗放扩张、为城市嫁接各种技术的时刻了 。 智慧城市的建设需要讲究“道”和“术” ， 破除以前市区县局各自规划、数据海量汇聚、运营笨重的阶段 。
19世纪以来 ， 工业化带动了城市化进程 ， 城市规模效应刺激人口和产业向中心迅速聚集；20世纪末信息化技术进步增进了沟通和工作效率 ， 人口与企业向更宜居的郊区迁移 ， 导致城市逆中心化发展 。
《智慧城市未来发展白皮书》指出 ， 21世纪的移动互联网让城市结构进一步演变：
信息传递开始突破时空的限制 ， 加速了城市规模的扩大；
外卖快递等新业态盘活了城市资源 ， 将城市原有功能分区再次切割呈现多中心；
这也意味着 ， 内外部系统及物理与数字空间的运作关系日益复杂 。 未来城市将成为一个有生命的、极其复杂的运行体系 ， 其体内生长着具有不同生理机能的系统 。
城市通过智能调度每一个系统 ， 以个性化的服务迎合每一个个体的需求 。
这也就是说 ， 传统城市中的“人找资源”将转变为“资源找人” 。 “以人为本”既是纲领 ， 又是刚需 。 未来城市以人为中心 ， 且人与城市空间存在无缝连接 。
同济大学副校长、中国工程院院士吴志强曾在采访中表示 ， “技术”和“人文”是智慧城市规划的“两只脚” 。
他还指出 ， 回顾智慧城市概念提出的十几年 ， 我们会发现 ， 纯粹从技术上来推动智慧城市建设会非常困难 ， 因为技术更新迭代非常快 ， 往往技术铺垫下去还没能贯彻到应用中 ， 新技术就已产生 ， 将原有技术迭代掉了 。
但如果从人的角度出发 ， 围绕城市中不同主体工作、生活中的痛点构想 ， 将需求细化、拆解、整合 ， 再用技术来解决问题 ， 效果会好很多 。
未来城市 ， 将是一个各系统生长、融合、迭代的生命运行体系 。 因此要善待城市 ， 把城市当成一个生命系统进行管理 。
02
建设之“道”：赋城市生命体以智能
城市是一个生命体 ， 一个有机体 ， 这种提法已经说很多年了 。 而“城市智能生命体” ， 则是把智能技术与城市建设规划结合起来 。 不能把城市当成机器 ， 或者低级动物 ， 它是一个高级物种 ， 在不停迭代、不停发展 。
《智慧城市未来发展白皮书》认为 ， 智慧城市的发展存在三个阶段：
1.0阶段是各行业基建垂直建设、应用更新迭代速度快；
2.0阶段逐渐打通各独立场景 ， 进一步数据拉通与平台融合；
3.0阶段的城市产业、服务、资源将最终实现平台可视 ， 系统运营 ， 集约建设 ， 共建共享；
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智慧城市发展阶段示意
当智慧城市的发展到达3.0阶段时 ， 城市就将成为一个具备自我演进能力的城市智能生命体 。
来看一些未来3.0阶段会发生的典型场景：
大数据对个人需求进行匹配 ， 找到符合要求的商品 ， 派遣最近的机器人快递员送货上门；
坐上大数据调度来的无人驾驶汽车 ， 输入目的地 ， 汽车自动启程；
无人机监测到环境里的降雨可能性 ， 自动向各建筑管理中心传递城市状态消息；
建筑接收到降雨消息后自动开启防雨罩 ， 并针对外部环境降温启动地面加温程序；
华为公司副总裁、数字政府总裁杨瑞凯认为：
新型智慧城市建设全面到来 ， 平台构建、业务建设、业务体验等都进入了深水区 ， 统一规划、统一建设、急用先行、持续运营逐步成为业界发展的共识 。
华为提出“城市智能生命体” ， 以“智能体”作为技术总体架构 ， 面向不同应用场景 ， 聚合能力 。 通过“感、传、知、用”全要素覆盖 ， 实现全面的城市规划设计、城市感知、网络传输、数据分析与处理、业务应用、运营管理的全链条商业闭环 。
赋城市生命体以智能 ， “智能”代表了城市的智慧化决策能力 ， 表现为城市各系统与各端侧皆具备自主意识与交互能力 ， 通过自行决策进行城市管理 。
而“生命体”意味着城市不应只具备思考决策的能力 ， 而是懂得对生命整体进行全局性管理 ， 具体表现为城市通过一体化平台进行顶层规划 ， 城市各应用也基于此协同运作 。
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未来智慧城市的总体架构恰如人体“眼、脑、手、脉” ， 让不同要素协调运行 ， 不停迭代 ， 驱动城市向智能生命体进化 ， 让身处其中的人体验到科技的温度和力量 。
如在教育、医疗、交通、公众出行等领域 ， 通过数字化转型 ， 给市民带来便捷和更优体验 。 在全球新冠疫情的检测防控 ， 华为紧急研发了一系列的解决方案 ， 包括华为AI辅助诊断解决方案 ， 助力抗疫护民 。
赋城市生命体以智能 ， 在实际践行中 ， 自然存在不少考验 。
智慧城市的建设需要切中最痛的通点来做 。 纵向来看 ， 从东到西、从南到北、从大城市到中小城市 ， 每一个城市痛点都不一样 。
有了理念、纲领 ， 怎样落下来亦非常值得思考 。
03
建设之“术”：差异化解决最痛点
城市的基础设施数字化升级 ， 以及各产业的数字化转型 ， 是个宏大叙事、复杂的系统性工程 。
针对不同的城市和场景需求 ， 华为在不断切换、整合、打磨智慧城市的方案 。
华为企业BG全球政府业务部总裁岳坤提出的一个观点很实在：
一定要让懂行人去做这个事 。 不要用人工智能、大数据这种技术的东西 ， 觉得可以替代行业一些专家 ， 这是不可能的 。
他在和客户沟通中 ， 会询问“最近有哪些事情你觉得用人来做太累 ， 有哪些事情是重复性劳动” ， 然后和客户一起探讨有没有一个方案能用人工智能、大数据技术解决客户遇到的问题 。
“我必须搞清楚问题原因在什么地方 ， 原因不一样最后给他的’药’也不一样 ， 最后方案也是有差异的 。 ”岳坤表示 。
首先在深圳 ， 华为依托5G、云计算、大数据、物联网等新技术打造城市信息基础设施 ， 在深圳智慧城市建设中创造性地采用了“1+1+N+X”架构 ， 即1个城市新基建+1个城市新大脑+N个垂直行业应用+X个简约智能场景；
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在江苏苏州 ， “智水苏州”项目运用视频AI识别技术 ， 对河道垃圾排污等场景自动抓拍 ， 实现“无人化”监管；
在湖南益阳 ， 华为打造“华为云+AI+物联网”平台 ， 让益阳81个乡镇、1391个村庄的20万农民受益；
在甘肃兰州 ， 华为通过沃土数字平台赋能兰州新区 ， 建成了西北目前最大的大数据产业园 ， 使网络资源集约化程度提升了8倍 。
智慧城市建设个性化的东西是存在 ， 而收回来看 ， 理念和技术底座是一样的 。 如何能够保持生命体、智能体的持续演进迭代和先进性？
一方面 ， 需要保持系统先进性 ， 保鲜性 。 运营非常关键 ， 没有运营就不可能保质保鲜 。 一个房子如果没有物业 ， 隔三周看看 ， 房子就觉得脏、乱、差 。 运营是保持持续领先最基础保障 。
另一方面 ， 技术能力、技术底座同样要保持领先 。 华为在不断夯实ICT技术、AI、大数据、云服务等方面的技术 ， 打通与政府、企业的合作 。
如此一来 ， 未来的城市可用一张“能看、能用、会思考”的城市运营管理网络 ， 把数据汇聚起来 ， 打造更精细的场景化服务体系 ， 更加智能的决策指挥体系 ， 从而赋能千行百业 ， 激发城市活力 。
我们可以回想 ， 在城市生活中习以为常的配置：马路上的斑马线、小区里的配套设施、交通的便利便捷 ， 是一代又一代人为了后代的生存深思熟虑并落实 ， 是为了更好地生活 。
飞速发展的信息化时代 ， 对人文的关怀依然是城市发展和自我迭代的动力 。
只有更好地服务“烟火气” ， 城市才有真活力 。


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