小谦|阿里CCO：过去四个月，天猫售后处理时长缩短60%
美股研究社9月25日讯 ， 阿里巴巴集团客户体验事业群(简称阿里CCO)对外表示 ， 过去四个月 ， 通过商家协同服务机制 ， 天猫上的商家平均售后问题处理时长缩短了60% 。
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【小谦|阿里CCO：过去四个月，天猫售后处理时长缩短60%】今年5月 ， 阿里CCO向天猫商家发布了新的商家协同服务机制 ， 该机制能将消费者诉求以工单的方式同步给商家 ， 并联同商家在24小时之内解决问题 。 9月25日 ， 阿里CCO方面表示 ， 截至目前 ， 该协同机制已联动全天猫商家 ， 未来 ， 将逐渐向淘宝商家推进 。
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