小米科技|小米完善售后体系：寄修服务时长缩短
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手机的售后问题一直是消费者关心的方面 ， 虽然现在已经有很多人手机坏了直接换新 ， 但对于那些比较爱惜物件的消费者来说 ， 如果简单修理一下不影响手机的正常使用 ， 我想他们肯定愿意维修一下的 。 最近为了让消费者获得更好的售后保障 ， 小米宣布了一项关于维修方面的新服务 。
小米这项新服务名为“超时赔付服务” ， 该服务由上门服务和寄修服务两部分组成 。 其中 ， 上门服务里 ， 客户可以享受到2小时内响应 ， 只要在线上建单2小时内就会有工程师与用户取得联系 ， 并且预约上门时间 ， 接受用户的寄修商品 。
而机修服务也有时间限制 ， 时长为12小时 ， 意思是用户将需要维修的商从系统签收开始计时 ， 12小时内要给用户维修完并且完成结单 ， 如果出现意外情况或者没能在12小时内结单 ， 小米将给用户没单补偿20元小米商城无门槛红包 ， 该红包只能在小米商城购买商品时抵扣 ， 不能提现 。
【小米科技|小米完善售后体系：寄修服务时长缩短】相比较以前的维修体系而言 ， 小米此举已经算是很大的改进了 。 从以前维修手机需要返厂 ， 到现在门店也可以维修 ， 再到如今的寄修服务的再次升级 ， 我们感受到的是小米在用心做好服务 ， 毕竟品质和服务才能让一个手机品牌获得更多的消费者认可 。
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