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中国网财经|?快捷通支付被指私自扣款涉数百件投诉 公司强势回应“不存在”

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【中国网财经|?快捷通支付被指私自扣款涉数百件投诉 公司强势回应“不存在”】中国网财经9月25日讯 (采访人员 常实 杨畅)近日 ， 多名用户投诉快捷通支付服务有限公司(下简称“快捷通支付”)在未经用户同意情况下恶意扣款 。 中国网财经采访人员就相关问题采访了快捷通支付 ， 该公司回应称“我司不存在采访函中提到的事项及内容 ， 我司严格按照人民银行等监管机构的要求 ， 合法、合规的开展各项业务 。 ”
据不完全统计 ， 快捷通支付涉及投诉总量超842件 ， 主要涉诉原因是“未经用户同意私自扣款” 。
用户投诉称：“下载秒速借后填资料 ， 中途通过快捷通私自扣款 。 去客服要求退款 ， 其表示一个月后可以退款 ， 然后等了一个月后申请退款 ， 又提出要5到7天处理 。 现在又过了十天了 ， 客服已经故意不回复了 。 ”另一投诉人表示：“在探探优选绑定银行卡 ， 输入验证码 ， 但没有输入支付密码 ， 就被快捷通支付私自扣款287元” 。
中国网财经|?快捷通支付被指私自扣款涉数百件投诉 公司强势回应“不存在”
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(图注：截自投诉平台)
投诉平台显示 ， 快捷通支付被诉为秒速借、秒下花呗、探探优选、芒芒分期、金宝优选商城、速花分期、小鹿优品等十余款现金贷APP提供支付通道并私自扣款 。 部分投诉人已追回扣款 ， 证明该笔异议订单的确发生于快捷通支付平台 。
近日 ， 最高法出台新规 ， 规定民间借贷利率的司法保护上限为LPR4倍(以2020年7月20日发布的一年期贷款市场报价利率3.85%的4倍计算为15.4%) ， 上述用户投诉的平台未能核实到金融牌照 ， 为民间借贷 ， 利率远超15.4% ， 或涉嫌“高利贷” 。
公开资料显示 ， 快捷通支付的第三方支付牌照2018年续展 ， 牌照有效期至2023年7月5日 。 2019年7月 ， 曾有消息称 ， 满帮集团计划对快捷通支付发起收购 。
中国网财经采访人员采访了快捷通支付“用户投诉是否属实？是否存在为“涉嫌高利贷的”现金贷平台提供支付通道？为何会出现无验证私自划扣的情况？有无整改措施？为现金贷平台恶意扣款遭用户投诉是否会影响牌照续展？满帮集团收购计划是否属实？当前进展如何？”
快捷通支付相关负责人回应称：“我司不存在采访函提到的事项及内容 ， 我司严格按照人民银行等监管机构的要求 ， 合法、合规的开展各项业务 。 ”
( 编辑：鹿凯 )


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