一年内多次巡店，张近东“最重视的业态”原来是这个
一年内多次巡店，张近东“最重视的业态”原来是这个 ■2020年9月,家乐福中国加入苏宁全场景已满一年 。 期间,苏宁控股集团董事长张近东多次赴家乐福巡店,仅公开报道可查的就有两次,一次是在2019年苏宁双11发布会当日,张近东前往家乐福上海门店探店;另一次是在今年618期间,张近东前往南京家乐福门店巡店 。
通过一线走访,实地验收家乐福战略升级成果,足见张近东对于家乐福这个苏宁新成员的高度重视 。 在张近东的零售全场景版图中,家乐福不仅是补齐全场景的最后一块拼图,也是进一步激活各板块潜能的重要角色,更是直接触达消费者的关键一环 。
首先,家乐福融入苏宁,对于苏宁各类场景业态间的融合、协同有着重要的战略价值 。 且家乐福的加入,弥补了苏宁大快消供应链领域的短板 。 张近东认为,收购家乐福中国让苏宁真正实现全品类、全场景经营 。
在商品端,家乐福强大的供应链能力,使其能够成为苏宁线上超市和苏宁小店的大后方 。 据悉,家乐福供应链的接入使苏宁小店增加了3万多个商品 。 受益于家乐福供应链开放,南京、上海等试点小店单店日销提高30%以上,同时,苏宁小店的整体毛利率实现5%-6%的提高 。 对于消费者而言,家乐福开放供应链系统,中间商减少,则能够以更实惠的价格购买到更加优质的商品 。
其次,家乐福助推苏宁不断丰富、完善各类场景服务 。 张近东在前往南京家乐福巡店时表示,苏宁将大力推广和补贴家乐福到家服务,为消费者带来切实的便利和实惠 。 家乐福通过和苏宁小店供应链打通、快拣仓升级等动作,在到家服务方面不断强化升级 。 数据显示,818期间家乐福到家服务订单环比增长280%,线上订单客单价124元,订单履约率维持在98%以上,业绩表现出色 。
除了到家业务,家乐福也在苏宁易购上线,并全新升级微信小程序,把家乐福中国的仓、店与苏宁易购线上APP、微信小程序等打通,从用户需求出发,匹配从近场、中场到远场的不同场景,打造一站式购齐的一小时生活圈 。
张近东在近日接受采访时提到,家乐福中国围绕五大升级战略的蜕变最终体现在为用户服务的全链路,通过数字化升级、供应链融合、场景化改造,家乐福服务中国消费者的能力更强了 。
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