小米超时赔付服务上线：上门 2 小时 寄修 12 小时
9月24日消息 ， 小米服务官方公众号宣布 ， 小米超时赔付服务上线：上门服务2小时响应 ， 寄修服务12小时完成 。
上门2小时响应 ， 是指用户申请上门服务 ， 从致电400生成服务单开始计时 ， 2小时内工程师与用户联系预约上门时间 。
寄修12小时完成 ， 是指寄修服务从系统签收开始计时 ， 12小时内给用户维修完成并结单 。
从客服建单后开始超过2小时未收到工程师的预约服务电话 ， 或者从系统签收开始到完成结单超过23小时的用户 。
小米将给用户每单补偿20元小米商城无门槛红包 ， 此红包用于在小米商城购买任意的产品进行抵扣 ， 不可提现 。
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方式一：系统自动补偿
预约时间超时后 ， 系统根据时效触发自动发送短信给您 ， 您收到短信后点击短信中链接进入小米补偿界面 ， 在下方输入米聊号并提交 ， 在1个工作日后到小米商城账号内查看红包是否到账 。
方式二：拨打客服电话申请补偿
预约时间超时后 ， 如1小时后未收到补偿短信 ， 您可拨打400-100-5678申请小米商城红包补偿 ， 经客服核实无问题 ， 您提供米聊号后 ， 由客服同学在系统申请赔付补偿 ， 在1个工作日后到小米商城账号内查看红包是否到账 。
【小米超时赔付服务上线：上门 2 小时 寄修 12 小时】
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