街道办事处|睢阳区宋城街道办事处：多管齐下 助力社会大局和谐稳定
今年以来 ， 宋城街道办事处始终把维护社会稳定 ， 打造“平安”宋城作为头等大事来抓 ， 牢固树立稳定压倒一切的指导思想 ， 全面落实信访工作任务目标 ， 不断健全领导接访和包案化解机制 ， 着力集中化解信访积案 ， 主动引导群众依法逐级走访 ， 妥善解决了一批批社会矛盾 ， 辖区社会大局和谐稳定 。
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畅通接访渠道 。 针对辖区集中问题 ， 尤其是拆迁安置、征地补偿、问题楼盘、拖欠周转金、农民工工资等突出问题 ， 办事处领导班子坚持接访日制度 ， 不断完善定期入户走访排查制度 ， 以及党政班子逐日接访 ， 书记、主任周六周日约访制度 ， 对信访人所提出的合理诉求能当场解决的不推诿 ， 对于超出政策范围的信访事项 ， 做到解释到位、疏导到位、安抚到位 。
转变化解模式 。 全体党员干部下沉到一线 ， 实行“一线工作法” ， 变“坐等群众上门”为“主动化解上门” ， 变“处理线条单一问题”为“解决群众各种难题” ， 做到信访力量向一线倾斜、问题在一线解决、感情在一线融合 。 同时 ， 结合辖区网格化分布 ， 联合社区“两委”成员、网格员、老党员、老干部对存在的各类矛盾纠纷进行拉网式排查 ， 全面掌握重点区域、重点领域、重点人员情况汇总研判 ， 做到不留死角和盲点 。
推进回头行动 。 结合自身实际 ， 以邻里纠纷、房屋安置、“两城”联创为重点 ， 今年集中开展了三年信访问题“回头看”行动 ， 梳理、分析、化解了一批又一批潜在矛盾隐患 ， 从根本上解决了多起疑难杂症 ， 使群众真正认识到“自己的事情在家门口就可以解决 ， 自己的诉求在家门口就可以表达” ， 构建起了群众固定时间表达诉求、领导干部与群众“面对面”解决群众问题的信访服务模式 。
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今年以来 ， 宋城街道办事处先后化解各类矛盾问题200余件 ， 其中 ， 化解重大矛盾隐患38起 ， 化解率和群众满意率均达100% ， 未出现一起 ， 赴上三级上访事件发生 。 （文/孟杰 图/窦猛）
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