钱江晚报·小时新闻|“队伍都要拐弯了！”今早杭州多家医院取号机没法用，医保支付系统瘫痪了？最新回应
刚刚,读者方女士给钱江晚报小时新闻报料,早上去浙医二院看病,包括取号机、医保支付系统瘫痪了 。
“8点15分,我到医院,大厅人好多,原来预约取号的机器用不了,我再到三楼人工挂号的地方,发现队伍都排到拐弯了,很长很长 。 问了好几个人,都说取号今天都取不出来,要去人工窗口排队了 。 ”
8点20分,方女士试着取号,发现能取出来,一旁的志愿者说,省级医保的刚刚恢复了,但市级的还不行 。
视频由方女士提供
方女士告诉小时新闻采访人员:“我一进医院 就发现有点不对,怎么医院大厅里那么多人 。 取号的机子前面排了很长的队,因为不能取号,但是很多人还是不相信,就排在那里试 。 然后再上到二楼也是这样的情况,二楼也有机子,二楼也排了很长的队,到了三楼人工柜台这里,队伍就更长了 。 志愿者说,这个系统不是浙二这里坏了,是整个杭州市的都坏了 。 ”
在杭州市红会医院的李先生也给我们爆料:早上8点左右,他跑到红会医院抽血化验,要支付295元,收费窗口说,很抱歉,今天杭州市医保支付系统出问题了,刷不来医保,你能不能自付?
李先生说,当时有点懵,后来想想人都来了,再跑一趟都不划算,还是自付了,然后保留了支付凭证 。
上午9点10分,采访人员赶到医院,发现系统似乎已经正常了,一楼每台自助机前大约排队了10人左右 。
10点左右,采访人员在现场看到,医院的自助机已经恢复正常 。
今天上午10点20分,钱江晚报小时新闻采访人员联系上了杭州市医保局的相关工作人员 。 据该工作人员介绍,他们一早也接到了医院出现信息系统故障的反馈 。
【钱江晚报·小时新闻|“队伍都要拐弯了！”今早杭州多家医院取号机没法用，医保支付系统瘫痪了？最新回应】“我们的信息系统没有托管单位,属于杭州人社局政务服务中心下面的,据我们了解,今天早上因政务服务中心硬件故障导致医保信息系统出现问题,他们已经在应急处理 。 目前基本上已经恢复正常,具体原因还在排查 。 ”
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