轻拔琴弦|从差点倒闭到年入10亿，创米李建新：没到最后，我绝不投降
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「本文为创米CEO李建新专访」
两周之前 ， 一个下着小雨的下午 ， 我们在北京见到了创米的李建新 。
与大众认知中个性守弱守拙的江西人不同 ， 穿黑T恤、蓝牛仔 ， 带着金框眼镜 ， 一打眼就很利落的李建新其实是比较高调的 ， 也很善谈 。
今年6月底 ， 他刚刚声势浩大地在门都永康办了一场发布会 ， 这场发布会的主角是创米最新的产品“小白智慧门H1” 。 随后 ， 这扇门在小米有品成功众筹950万 。
采访中他不无自豪地说：“我们打响的是传统门行业被改变的第一枪 ， 我们就是那条鲶鱼 。 ”
过去几年 ， 创米下场搅动的第一站其实是智能摄像机市场 。
那款2016年推出的米家小白智能摄像机 ， 上市之后迅速成为爆品 ， 并在三四年后拿下智能摄像机市场的最大份额 。 在当年更助创米年度营收破亿 ， 创米成为小米生态链首批亿元俱乐部成员 。
然而 ， 不为人知的是 ， 就在这款爆品推出之前 ， 创米一度差点“死掉” 。
采访中谈起过往的失败和踩过的坑 ， 李建新没有忌讳 ， 也没有掩饰 。
“所有踩过的坑你都没看见 ， 你看见永远都是高光时刻 。 很多时候都是到到了最后（谷底）然后往上爬的 。 ”
这次采访 ， 我们跟李建新聊了将近150分钟 ， 他毫无保留地分享了在创米6年的“得”与“失” ， 还有过去未见公开报道的创业感悟 ， 当然还有他未竟的未来 。 读毕 ， 相信对你一定会有触动和启发 。
1、至暗时刻：“当时真的快死了”
李建新的至暗时刻发生在创米初创快2年的2015年底 。
李建新在2016年6月一次采访中回顾时曾感慨 ， “创业远比想象中艰难 。 即使像创米科技这样背靠‘大树’的企业 ， 仍然是在艰难中跋涉 ， 遇到的坎是一个接着一个 。 离死亡最近的时候 ， 也只有30天的距离 。 ”
彼时 ， 米家小白智能摄像机正在紧锣密鼓地准备上市 ， 半年后 ， 创米迎来了年营收过亿——其创立以来的第一个高光时刻 。
但回忆起创业前两年趟过的坑和那些焦虑的日子 ， 李建新至今感触良深 。
1）“当时是唯一一家没有大爆品的小米生态链企业”
创米算是第一批加入小米生态链的企业 。 采访中问及当时与小米合作的契机 ， 他直言因初创团队的技术实力较强 ， 被小米认为“能打仗”而合作 。
“当时很简单 ， 没有什么博弈 。 ”
加入生态链后 ， 创米接连做出了一系列小爆品 ， 米键、小米随身WiFi 、U盘、小米智能插座等 。 然而一个个爆品背后 ， 却是跑了两年的公司依然未能盈利的窘境 。
因为那些小爆品 ， 虽然都有不错的出货量 ， 但皆非具备一定高客单价的爆品 ， 因而难以给公司带来丰厚的收益和盈利 。
“你养活不了公司 ， 就会特别焦虑” ， 李建新坦言 。
而在当时 ， 差不多跟创米同期加入小米生态链的企业 ， 个个都有看家爆品 。
早在2013年 ， 紫米就推出69块钱小米移动电源；
2014年 ， 华米推出79元一条的小米手环 ， 同年智米推出899元的小米空气净化器；
2015年 ， 青米推出插线板 ， 云米净水器也上了市……
而2014年就加入小米生态链体系的创米 ， 在当时依然是一家没有核心产品、尤其是没有大爆品的公司 。
没有大爆品的结果就是创业两年仍然亏损 。 初创期两年趟过的坑 ， 后来被李建新总结为“站错了起跑点” 。
2）“站错了起跑点 ， 战略也不清晰”
采访时 ， 他多次强调一个观点——成败的很重要的逻辑：你是不是站在正确的起跑点上 。
在他看来 ， 选对了赛道只是创业有成功可能的第一步 。 在对的赛道里 ， 哪里起跑是同样重要的事 。
而创米初创期选择的一些产品方向 ， 比如万能遥控器、智能插座 ， 被他认为是“在泥巴地里跑” 。
“你在泥巴地里跑 ， 永远跑不快 。 而你在正常的塑胶跑道上就跑得快 ， 就这么简单 。 赛道是一样的 ， 但是你站的点不一样 ， （结果就不一样） 。 我们是选对了赛道 ， 站错了起跑点 。 ”
实际上 ， 不止站错起跑点 ， 杂而多的产品背后 ， 折射出的更是创米初期战略上的不清晰 。
采访中 ， 李建新回忆：“当时公司没有一个很明确的方向 ， 没有很清晰的战略 。 你的目标到底是什么？你未来会长成什么样子？我们都不知道 。
从更长远的角度来讲 ， 是你对这家公司更大的未来 ， 其实是没有构想的 。 只是为干而干 。 ”
但幸运的是 ， 创米很快便开始转型 ， 迅速从“坑里”爬了出来 。
2、转型：“重要的是坚持与专注”
2016年6月5日 ， 李建新在微博写下“人生来就是承担责任 ， 不管多大的坑 ， 多高的坎 ， 总要迈过去 。 做产品也是一样 ， 重要的是坚持与专注 。 ”
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此时 ， 距离创米打造的“米家小白智能摄像机”正式开卖的7月25日 ， 还有50天 。
这款耗时14个月、模具修了不下百次的产品 ， 是否会打爆市场？对彼时的创米和李建新而言 ， 一切还处于未知之中 。
1）专注：“如果干不出来 ， 我们就死在这”
李建新全面接手公司业务后 ， 开始进行自我纠偏 ， 铁了心要转型、要更专注 ， 并最终找到了方向和聚焦点——把宝押在了智能摄像机上 。
采访中 ， 我们问他 ， 当时是否有些置之死地而后生的意味 。
他坦言：“当时跟团队说的一句话就是 ， 摄像机如果干不出来 ， 我们就死在这 。 ”
当时在米内 ， 其实已有一家做智能摄像头的小米生态链企业——“小蚁” 。 其一代产品已经在小米网正式上线售卖 ， 2014年10月底首次开卖即创下10秒售罄的记录 。
但在2015年 ， 情况发生了变化 。 因360通过免费策略大举扩张 ， 小米在智能摄像头领域一度处于守势局面 。
创米后来成为小米生态链在智能摄像头产品上补位的公司之一 ， 而智能摄像头成为小米生态链第一个在内部引入竞争的产品 。 小蚁则在后期逐渐淡出小米生态链 。
采访中 ， 李建新谈了当时选择智能摄像头作为爆品突破点的原因：
“第一 ， 它的强互联网属性 。
第二 ， 它的市场盘子比较大 。
第三 ， 它具有强未来属性 ， 可以不断地去迭代 。 ”
而这款产品 ， 也不负众望地在上市之后迅速打开市场 。 李建新说创业六年 ， 最开心的时候就是在这款产品真正站稳脚跟的2017年 。
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“坦白讲 ， 因为可以养活我们团队了 。 2017年的时候 ， 我们就开始盈利 ， 我认为成功一半了 。 后面其实发展更快 ， 但那时候解决的是你的生存问题 。 ”
李建新在以往的采访中曾透露这款产品打造的几个“奥秘”：
“突出温暖、关怀感 。 做安全并不是做一个冰冷的安全产品 ， 希望把这个东西做得更有趣 ， 会有更好的体验 ， 有关怀感 。
细节决定了产品的生命力 。 科技产品大同小异 ， ‘大同’无法改变 ， 需要着手的地方就是所谓的‘小异’ 。
拟人化设计、技术上实现 。 通过技术优化 ， 实现摄像机内置天线的设计 ， 才有了外观简洁、科技感、关爱感十足的‘小白’ 。 这不仅仅是工业设计的突破 ， 同时也是技术上的突破 。 ”
采访中 ， 李建新笑言 ， “创米是在火里滚过一遍 ， 我们是真正打出来的公司” 。
当我们从旁观的视角去观察这家公司 ， 创米而打出来的 ， 不只是产品 ， 还有战略 。
2）战略开始明确与多元化布局
小米生态链秒秒测的创始人梁于阳 ， 曾不止一次地在谷仓的采访中提到这个观点：“战略是打出来的 ， 而不是想出来的” 。 李建新也持同样看法 。
“没有一家公司一开始战略就制定得那么完美 ， 都是边打、边干、边修正 。 我们自己也是走过弯路的” ， 他说 。
最初两年 ， 李建新曾焦虑于公司没有明确战略方向和看不到更大的未来 。 而当下 ， 创米在智能家居赛道的战略逐渐清晰 ， 不再只是为干而干 。
“我们是一家智能家居公司 ， 但是专注点有所不同 ， 最终要打造以安全为基础的智能家居体系 。 所以我们很多核心产品 ， 都是围绕着“安全感”这三个字来做 。 ”
他特意强调“但我们不做安防的 ， 我们做的更多的是解决用户内心的‘焦虑’ ， 也就是安全感的事情 。 ”
关于创米的产品布局 ， 他说在公司内部将其总结为“一个中心 ， 四个基本点” 。
一个中心是指以人工智能用户交互为中心；四个基本点则是指入户安全、看护安全、用电安全和数据安全 。
战略明晰之外 ， 创米也开始尝试核心产品多元化 。
2019年6月 ， 创米推出旗下第一款小白智能门锁 ， 在当年助其年营收破10亿；
今年6月底 ， 创米又推出首款智慧门引发行业侧目 。
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安居客创始人梁伟平曾讲过一段被广泛传播”创业三定律“ 。
其中第三条是“早期不会做减法和极度的专注 ， 必死；中期不会适度相关的多元化 ， 做不大；后期不革自己的命 ， 不颠覆自己 ， 企业活不长 。 ”
创立6年的创米和李建新 ， 当下面临的更多的已经不是生死问题 ， 而是如何将企业做大——也就是发展进入中期阶段所要做的多元化布局 。
采访中 ， 我们问了他 ， 作为企业掌舵者最不可或缺的能力是什么 。
思考许久 ， 他只说了两个字——“坚持” 。 ”
“坚持 ， 可能比一切都重要 。 如果这件事情没有到最后 ， 你就不应该放弃 。 ”
3、2016-2019：从1亿到10亿 ， 创米做对了什么？
2016年营收破亿 ， 3年之后的2019年就破了10亿 ， 创米做对了什么？
这个问题我们在采访中也问了李建新 。
他总结为三点：有方向 ， 有路径 ， 有执行 。
“第一个我们的战略定位和方向很准确 。 从16年重新修订之后 ， 到现在基本没怎么变 。
第二个 ， 就是我们实现路径也其实挺清晰的 。 就是从单品爆品 ， 过渡到场景组合 ， 未来打造全屋智能的模式 。
第三个 ， 执行力 。 团队齐心 ， 使命必达 。 ”
当我们作为观察者 ， 顺着创米的发展路径和对话中的细节去梳理时 ， 发现其实远远不止这三点 。
第一点 ， 找到属于自己的“小趋势” ， 不做超出基因的事 。
在李建新看来 ， 创业找方向的一个好方法是“大趋势看大公司 ， 小趋势自己判断” 。
“大公司有强大的对未来趋势判断的团队 ， 它有大量的数据在手 ， 大趋势你就跟着潮流走 ， 我们讲的顺势而为；小趋势你要自己判断 ， 你要做什么 。 ”
早在1994年 ， 凯文·凯利就已经在《失控》中 ， 预言了万物互联的到来；
1997年 ， 盖茨就已经有了建设智能之家的计划；
2011年谷歌Android@ home项目提出将家里每一个设备连接到AndroidAPP；
而在2013年物联网时代正式开启 ， 智能家居市场被视为新的蓝海和风口 。
他和团队看到了智能家居的大趋势 ， 并在创业过程中找到的适合自身的小趋势——以安全为基础的智能家居体系 。
他还认为普通创业者最好别跨界 ， 要做自己熟悉的东西 。
创米核心团队多是智能硬件行业出身 ， 其本人在龙旗、宏基等公司也有相当丰富的从业经验 。
“创业成功有很多要素 ， 但是你需要有资源 ， 你需要懂 。 如果你是创业者 ， 面对完全不懂的行业 ， 跨界要非常谨慎 ， 否则后果严重 。 ”
不过 ， 他也笑称像雷军、马云这样的大佬除外 ， “他们不是普通创业者 ， 他们自己一个人就是一家巨型公司 ， 自带资源 ， 自带光环的” 。
第二点 ， 场景为本 ， 用户为纲 。
“我们内部比较强调用户 ， 强调场景 。 叫做场景为本 ， 用户为纲” ， 李建新说 。
他和团队会去更多地去思考 ， 比如产品购买跟使用用户是不是同一个人；产品可以在什么场景下使用、如何使用 ， 以及会给用户带来什么价值等关键问题 。
“所有这一切都是为了让产品有好的口碑 。 而好口碑来自好的产品体验 。 好的体验不仅是产品体验 ， 还包括你的售后体验等等” ， 他强调 。
他认为创米走到今天 ， 肯定有小米支持的因素 ， 但更多的是靠实力 ， 不是简单的“小米会卖” 。
“我们在很多方面还是做了工作 。 比如把大量的售后工作接过来 ， 自己干 。
所以我们知道最核心的问题点在哪里 ， 知道如何要去做细节的改善 。 到现在为止 ， 我们仍然每天都有售后沟通的报表 。
而且我们把这个事情越做越好 ， 并推广到其他产品上 。 因为我们要赢嘛 ， 你必须得干 。 ”
第三点 ， 会借势 ， “抱大腿”策略 。
李建新也不讳言“抱大腿”这件事情 。
过去在媒体采访中 ， 他就表达过“不要不好意思抱大腿 ， 要站在别人的肩膀上做事”的观点 。
“我一直这种心态 ， 任何的合作 ， 大腿也好 ， 其实它都是一个双赢 。
它会减少你（成功）的难度 ， 会加快你的速度 。 它能够帮你插上翅膀 ， 你就能飞 ， 何乐不为呢？”
他说创米很幸运小米给予的大力支持 ， 而创始人最核心的要素是 ， 要清楚的明白自己到底要什么 。
“站在别人肩膀上一定看得更远 。 别人趟过的坑你为什么还要去踩？能站在别人的肩膀上 ， 为什么要从坑底往上爬？
想清楚自己要什么很重要 。 怎么帮助你自己企业的发展 ， 知道你的目标 ， 一定不是盲目的 。 “
4、创米的野心和未来
根据《中国智能家居设备行业市场前瞻与投资策略规划报告》统计数据 ， 全球智能家居市场规模2018-2023年间的复合年均增长率为26.9% ， 预计到2023年市场规模将达到1506亿美元 。
我国智能家居渗透率仅为4.9% 。 随着5G、AI等新技术的加速发展 ， 预计中国智能家居设备市场在未来五年将持续快速增长 。
国内AIoT最重要参与者之一的小米 ， 今年对“手机+AIoT”战略进行升级 ， 变成“手机×AIoT” 。 一个“×”的变化 ， 被外界解读为可能暗示原先相对平行的两大业务将有更多交融 ， 甚至能互相赋能 。
作为米AIoT最大的参与者之一的创米可能也会从中受益 。 而创米本身也是“野心”勃勃 ， 下一步可能是重点布局线下和出海 。
“我们有一个211计划 ， 未来三年内要开200家100平米以上的体验店 。 今年大概我们能够做15~20家 。 未来更多的应该是以全屋的模式去让用户体验 ， 去享受智能生活给我们带来的便利 。
出海的话 ， 目前主推的市场是东南亚 。 还有十几个国家 ， 都已经签署了国代 。 ”
采访中 ， 我们还问他 ， 创米的短板是什么 。
“当然有短板 ， 营销策划等方面相对偏弱” ， 他直言 。 而与小米生态链内的华米、石头等头部玩家相比 ， 创米的自主品牌也还有相当长的路要走 。
“坦诚” ， 是李建新在采访中给我们留下的最大印象 。
他说自己看人也特别看重“正直坦诚”这一点 。 他还把这个特质写进了公司的企业文化的第一条 ， “因为我觉得只有讲出来 ， 才是解决问题的第一步 。 ”
直面问题和困难 ， 而不回避 ， 坚持战斗而不服输 ， 或许也正在成为这家公司的底色 。
2017年 ， 他曾在社交媒体上写下 ， “人生最大的恐惧是恐惧本身 ， 行动是克服恐惧的唯一方法” 。
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这次采访中 ， 他也一再表达做企业要有坚持、不服输的心态 ， “事情没到最后 ， 我绝不投降 ， 绝不缴械 。 ”
让我们期待这家6岁公司未来的无限可能 。
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