辽阳市公安局交警支队开展窗口服务规范化专题培训
为扎实开展“坚持政治建警全面从严治警”教育整顿活动 ， 进一步贯彻落实省委书记张国清“办事方便、法治良好、成本竞争力强、生态宜居”营商环境建设总要求 ， 提高市公安局交警支队窗口工作人员文明服务能力 。 9月22日晚18时 ， 支队召开了窗口服务规范化培训会 ， 支队班子成员、各科队（室）一把手、支队全体窗口工作人员参加培训 。
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【辽阳市公安局交警支队开展窗口服务规范化专题培训】本次培训结合当前深化“放管服”工作任务 ， 会分为《窗口业务办理服务规范》和《窗口服务标准用语规范》两部分 。
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《窗口服务规范》由白塔大队车宣中队长唐清现场讲解 ， 她根据12年窗口工作经验 ， 从公开服务信息、窗口形象规范、规范服务行为、规范制度落实四个方面系统讲解 ， 尤其对窗口常见突发情况给出了经验办法 。 《窗口服务规范标准用语》由报警台副指挥长闵哲为现场人员展开培训 ， 她根据多年接警工作中的经验累积 ， 从服务用语的总体原则、窗口服务形象、交通违法窗口服务用语标准三个方面进行精细讲解 。 现场全程在轻松愉悦的课程氛围中度过 ， 不仅释放工作压力 ， 更学到了大量的实用方法与技巧 ， 为窗口服务提升提供了有力保障 。
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此次培训工作是针对现阶段打造最优营商环境 ， 合并窗口 ， 建立一站式服务等候新办公体系的政务服务模式而特意召开 ， 支队党委要求全体窗口服务人员要坚持“全心全意为人民服务”的宗旨 ， 人人争当营商环境名片 ， 让百姓享受更好的政策服务 。
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