快递14天前就发往顺义,咋还没送上门?

_本文原始标题:快递14天前就发往顺义 , 咋还没送上门?
▲天竺镇宣传片
本报讯(实习采访人员侯硕)“14天前就显示发往顺义 , 至今物流信息也没更新 。 ”热心读者王女士致电北青社区报称 , 其朋友使用申通快递给她邮寄的包裹 , 于9月9日下午四点从北京转运中心发往顺义转运中心后 , 物流信息至今未更新 。 对此 , 采访人员多方联系到北京申通快递人工客服 , 接线人员表示已将包裹加急 , 之后将持续跟踪 。
快递14天前就发往顺义,咋还没送上门?
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申通快递林河工业区营业部
并未出现快件大面积堆积、滞留现象
昨日 , 采访人员采访得知 , 王女士有一份由申通快递邮寄来的包裹 , 9月9日 , 快递物流显示从北京转运中心发往顺义转运中心 。 14天过去了 , 物流信息始终没有变化 。 对此 , 采访人员走访了顺义三家申通快递店面发现 , 澜西园营业部已闭店 , 林河工业区营业部和石园分部均正常营业 , 未出现快件大面积堆积、滞留的现象 。
采访人员通过王女士提供的物流信息截图看到 , 王女士的申通快递包裹于9月8日从广东深圳龙华集散中心寄出 , 9月9日下午四点零九分到达北京转运中心 , 四点二十二分从北京转运中心发往顺义转运中心后 , 便再无其他物流信息 。
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王女士包裹的物流信息未更新
“从9月9日开始 , 已经十四天了 , 一点动静都没有 , 也根本联系不到工作人员!”王女士告诉采访人员 , 自己一直很信任申通快递 , 没想到这次不仅快递没收到 , 连工作人员都联系不上了 。 “我使用申通快递也有过好几天没更新物流的情况 , 打官方热线全都是机器回复 , 只能等着 。 ”另外一位陈女士无奈地告诉采访人员 。
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申通快递石园分部
工作人员正在清点货物


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