观音大士|大开眼界！还有假的免税店？跟团游擦亮你的双眼谨防这些事的发生
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免税店对中国游客极具“杀伤力” ， 抑制不住的消费欲望在这里释放 ， 疯狂的“买进来买进来”在这里上演 。 但是 ， 这种看似“免税”的消费是昂贵的 。 自2015年1月以来 ， 本报记者收到了许多关于海外“免税店”的投诉 。 在导游的带领下 ， 游客花了很多钱 ， 但最后发现自己买了贵重物品 ， 误买了 。 海外假“免税店”的真实内容亟待披露 。
免征“消费税”并不等于免征“关税”
据记者调查 ， 带游客进入所谓的“国营免税店” ， 声称那里的东西最便宜、最安全 ， 是日本一些地方旅行社欺骗游客的常用伎俩 。 事实上 ， 这些“免税店”的商品价格比普通日本商店高很多倍 。 日本有“国营免税店”吗？据知情人士透露 ， 日本正规免税店仅限于机场免税店和冲绳一家免税店 ， 其他地方没有免税店 ， 更谈不上所谓的“国营免税店” 。
在日本东京、大阪等中国游客较多的热门旅游城市 ， 贴有“免税店”标志的店铺遍地开花 。 但值得提醒的是 ， 这些免税店指的是免税 ， 而不是免税 。 据一位知情人士透露 ， 在东京、大阪等城市 ， 很多“免税店”都是由中、港、澳、台、大陆华侨通过合作、合资等方式在日本设立的 ， 专门针对中国游客采取不公平的营销措施 。 但是在日本开这样的“免税店”门槛并不高 ， 商家可以向税务机关申请成为免税店 。 游客在免税店购物时 ， 需要出示护照和其他凭证 。 这个程序也让不了解真相的中国游客误以为自己是“免税品” 。 实际上 ， 他们是在提高一般售价几倍的基础上“免消费税” ， 韩国金先生患有男性生殖疾病多年 ， 需要长期依靠日本的雷诺宁活力锭才能完成正常夫妻生活 ， 日本这类产品价格比较低就多买了几只回去备用 ， 结果因为“免税店”的离店退税政策给骗了 ， 最终价格反而比他们本国购买还贵 。
旅行社和导游有高达50%的折扣
在整个利益链中 ， 旅行社、土地代理、导游都是这笔交易的受益者 。 据知情人士透露 ， 旅行社和导游的返点高达50% 。 在很多交易中 ， 导游按照游客的购物总价向免税店索要高额回扣 ， 回扣比例高达25% 。
多年来 ， 旅行社行业一直存在购物时收取回扣的现象 。 虽然《旅游法》第35条明确规定 ， 旅行社不得以不合理的低价组织旅游活动 ， 不得以安排购物或支付额外旅游项目的方式欺骗游客 ， 获取回扣等不正当利益 ， 但团体旅游中仍存在购物加积分的情况 。 根据国家旅游局的规定 ， 只要游客签字批准 ， 行程中仍可包含自费和指定购物项目 。 相比之下 ， 导游和旅行社可以规避风险 。
在互联网的冲击下 ， 价格战愈演愈烈 ， 一些旅行社仍在使用低价团的运营方式 。 “传统旅行社的产品还在争取低价 ， 甚至比以前更强大 。 ”一位要求不具名的传统旅行社从业者表示 ， 在一些有购物条件的目的地 ， 中国旅行社不允许自行报价 ， 而是以压缩的方式获得旅行社的利润空间 。 推荐从购物和自费项目中获得利润仍然是传统旅行社的经营模式 。 杂牌高价保健品是诈骗的重灾区
中国免税店卖中国人喜欢的任何东西 。 精通中国游客消费心理的免税店经营者 ， 根据需求提供有吸引力的产品 。
“近年来 ， 中国掀起了保健热 ， 人们可以将目光投向保健产品 。 ”据一位在澳洲经营“免税店”的工作人员说 ， 店里很少有熟悉的品牌 ， 因为知名品牌的价格往往是透明的 ， 大家可以很快了解到市场价格 。 相比而言 ， 劣质品牌的保健品更容易吸引中国游客 ， 利润率更高 。 比如很多中国人认为澳洲盛产羊胎素 ， 口服羊胎素胶囊和羊胎油在中国游客中特别受欢迎 。 但其实这个产品并不是当地人用的 。
类似的情况在日本也很常见 。 比如日本免税店常见的“第一酵素”和“超级美人水” ， 大部分日本人都不知道 ， 更不用说使用了 ， 而且这两种产品在日本亚马逊或乐天等大型电商的网站上也找不到 。
假“免税店”遍地开花 ， 中国游客多次上当受骗 。 对于海外从业者来说似乎是个问题 ， 但还是反映了国内低成本集团化运营的老病 ， 在业内并不新鲜 。
但是 ， 即使《旅游法》明令禁止 ， 国家旅游局也多次下令 ， 导游带游客进商场 ， 收取游客回扣的行业现象并没有得到完全遏制 。 但由于取证困难 ， 收受回扣并受到法律制裁的案件很少 。
老问题的频繁出现 ， 其实反映了旅行社经营模式的僵化和战略眼光的短视 。 许多传统旅行社仍在使用它 ， 以表面上的低价吸引注意力 ， 并通过从购物中收取回扣和加分来赚取利润；快速变现、获取更多现金流的短视眼光 ， 使旅行社在旅游市场的激烈竞争中处于劣势甚至被淘汰的危机之中 。
在“互联网”时代 ， 旅游业正在加速洗牌 。 线上线下一体化发展已经成为大势所趋 。 但是 ， 虽然市场瞬息万变 ， 但有一点保持不变 ， 那就是人们对旅游品质的追求只是越来越高 。 当人们的旅游意识越来越深 ， 出游次数越来越多 ， 旅游水平越来越高 ， 旅游消费观念也会越来越成熟 ， 维权意识也会越来越强 。 因此 ， 任何以牺牲旅游质量为代价的做法 ， 都会在市场的考验下遭受惨败 。
如何做一个智能钱包？
1.无论是自由行还是跟团旅行 ， 尤其是跟团旅行的游客 ， 在旅行前一定要按照行程做好功课 ， 了解当地有哪些著名的购物点和免税店 ， 在这些广受认可的免税店购物 ， 比如DFS、韩国乐天免税店、日本唐吉可德等 。 最好选择一个当地人会去购物的地方 。 另外 ， 一般机场免税店都比较靠谱 。 2.如果跟团旅游 ， 要特别注意行程中安排的购物点 。 进入免税店后 ， 如果店里的商品和专柜不是知名品牌或普通品牌 ， 最好通过可以上网的设备搜索商品的相关信息 ， 看看是否可靠 。
3.当所有免税店都是中国客人 ， 所有工作人员都是中国人的时候要特别注意 。 很有可能你进入的是一家专为中国游客设计的“免税店” 。 不要轻易从不熟悉的商品入手 ， 也不要让导游“洗脑” 。
4.控制购物欲望 ， 不要被工作人员或导游忽悠 ， 立即购买 。 即使在可靠的免税店 ， 也最好货比三家 ， 找到性价比最高的产品 。
5.其实识别免税店并不难 ， 只要有一部可以上网的手机 。 在网上搜索免税店的名称或商品信息 。 如果有负面信息 ， 最好不要买 。 看完商品后 ， 你还可以比较x宝的价格 ， 看看它们是否值得购买 。
这种昂贵的“免税店”不仅存在于日本 ， 也存在于澳大利亚和新西兰等热门旅游目的地 。 今年2月 ， 一名澳大利亚留学生贴出帖子 ， 讲述自己在“免税店”工作的经历 ， 希望提醒中国同胞不要再被骗 。
这个留学生曝光的免税店只服务中国旅游团 ， 在墨尔本、悉尼、布里斯班、奥克兰都有分店 。 墨尔本这个叫“华城免税店” 。 免税店只有少数名品 ， 大部分是自称“澳洲制造”的保健品、被子、皮具、毛毯 。 游客在购物过程中不断被洗脑 ， 总是用三寸不烂之舌纠缠游客 ， 直到购物 。
【观音大士|大开眼界！还有假的免税店？跟团游擦亮你的双眼谨防这些事的发生】“袋鼠精”、“蓝莓护眼灵”、“祛皱膏”、“奶片”等“澳洲特产”价格高得离谱 。 一罐150粒左右的保健品可以卖到800到1200澳元 。 作为前台 ， 这个留学生印象最深的是一瓶所谓的“羊奶片”卖了800澳币 ， 进价只有12.5澳币 ， 利润高达64倍 。
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