不开玩笑：请远离那些“刀子嘴豆腐心”的职场人
年轻人初入职场 ， 多半满怀热情和希望 ， 甚至不少基层岗位薪水少 ， 工作压力大 ， 他们仍然咬牙坚持 ， 为的就是对得起自己最初的梦想 。
倘若不幸遇到一些不按职场伦理出牌的上司、老员工 ， 那可真要小心了 ， 因为一不留心 ， 你就被打压得一无是处 ， 轻则自我否定 ， 重则有抑郁的危险！
一、说话刻薄 ， 不过是本性自私
前阵子 ， 做一个生涯辅导个案 ， 来访者小敏有点情绪失控 ， 她说觉得自己“啥也不是 。 ”
我问她 ， 经历了什么 ， 让她对自己有这样的评价 。
从她哽咽的描述中 ， 我拼凑出一个完整的场景 。
小敏在上一家公司工作一年多 ， 领导和同事也比较认可她的工作能力 。
为了寻求更好的职业发展机会 ， 她跳槽进入了一家新公司 。
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岗位虽然没变 ， 但是由于行业性质的不同 ， 她仍然有不少事情需要重新熟悉 。 还好 ， 上司安排了老员工王某带她 。
“你是不是笨死了？这点事都做不好！”
“你脑子里是一团浆糊吗？别人做得好好的 ， 怎么就你一团糟？”
“跟我学习？省省吧您那！你付学费了吗？”
“就你的能力 ， 也就咱们公司收留你 ， 出了这个门 ， 你上哪儿找工作去？”
……
这些 ， 都是王某责骂小敏时的常规用语 。
在经历了三个月的打压之后 ， 小敏终于丧失了工作的信心 。
她发现 ， 无论自己怎么努力 ， 王某都能挑出毛病来 。
小敏私下里跟王某沟通 ， 王某认为自己并无恶意 ， 只是说话比较直 ， 一切都是为了小敏好 ， 希望她尽快适应新环境 。
小敏找过上司 ， 暗示上司 ， 王某的态度自己有点接受不了 。
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上司说：“这个老大姐 ， 就是刀子嘴豆腐心” 。
一句话 ， 让小敏连反驳的理由都没有 ， 要是揪住不放 ， 反倒显得自己小家子气 ， 不懂事 。
在小敏身上 ， 我看到了很多人职场早期的状态：被上司或老员工一路打击 ， 走得很艰难 。
职场十几年 ， 我从来不相信有什么刀子嘴豆腐心 。 你满嘴恶毒 ， 却说自己内心善良 ， 怎么可能？
你说什么样的话 ， 就是什么样的人 。 说话刻薄 ， 不过是本性自私而已 。
二、语言暴力更容易把一个人逼入绝境
著名心理专家马歇尔·卢森堡说：
也许我们并不认为 ， 自己的谈话方式是暴力的 ， 但语言 ， 确实常常引发自己和他人的痛苦 。
在电影《悲伤逆流成河》中 ， 同学的语言侮辱 ， 把易遥逼向自杀 。
在跳海前 ， 她哭喊道：“你们骂过我最难听的词 ， 编过最下流的绰号 ， 你们动手的没动手的都一样 。 ”
密歇根大学有一位教授——伊森·克罗斯博士 ， 他曾经做过一项实验 ， 得出的结论是：
当一个人受到语言暴力攻击 ， 他的情绪疼痛在大脑区域反应 ， 和身体疼痛极为相似 ， 神经系统能体验到了几乎相同级别的疼痛 。
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也就是说 ， 当上司或老员工辱骂你的时候 ， 你在情绪上遭受到的创伤 ， 和身体受到伤害的疼痛程度不相上下！
杀人诛心 ， 不过如此！
三、为什么有些人喜欢使用语言暴力
娜奥米·坎贝尔是全球知名的模特 ， 她是时尚界人士眼里完美的存在 。 但她的脾气和名气一样大 。
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她是多宗伤害案的主角 ， 动不动就打人或者威胁人 ， 涉及的对象从管家、助理、警官到摄影师 ， 不一而足 。
【不开玩笑：请远离那些“刀子嘴豆腐心”的职场人】她的私人助理丽贝卡·怀特说过 ， “坎贝尔喜欢把别人弄哭来使自己获得力量 。 ”
娜奥米·坎贝尔的行为也充分揭示了某些人的心理：
无论是身体暴力 ， 还是语言暴力 ， 说到底 ， 都是对权力的变态追逐 。
通过攻击比自己弱小的人 ， 来获得掌控感！
那么 ， 他们怎样通过语言暴力攻击比自己弱小的人呢？两个套路 ， 一是道德评判 ， 二是强人所难 。
领导跟你说：“小王 ， 这个方案有几处错漏 ， 能力有待提高啊” ， 这是直言不讳 。
领导跟你说：“小王 ， 你是废物吗？这么简单的方案都搞不定” ， 这是道德评判 。
道德评判说到底 ， 是用自己的价值观给别人贴标签 。
强人所难是把自己的意愿、价值观强行推销给别人 。
你说：“领导 ， 我宝宝刚刚出生 ， 我希望工作之余 ， 能有点精力照顾家庭 。 ”
他说：“996是你的福报 ， 年轻时不努力更待何时？”
一旦爱上这种无底线的操控别人的感觉 ， 就成了职场语言暴力的源头 。
四、破解职场语言暴力的4个方法
职场语言暴力最大的危害是：上司、同事的否定会给你消极的心理暗示 ， 打击你的自信 ， 使你偏离工作的重心 。
对于语言暴力 ， 无论是骂回去 ， 还是为自己辩解 ， 都会消耗你大量的精力 。
所以 ， 关键不在于别人怎么说 ， 而是你如何看待你自己 ， 这就是自我认知 。
研究表明 ， 那些自我认知水平比较高的人 ， 做出的决策更明智 。 那么 ， 怎样提高自我认知水平呢？
职场心理学家塔莎·尤里克在《自知力》一书中说：
一般的自我认知有两个方面：向内探索和向外探索 。 把这两方面搞清楚 ， 自我认知水平自然就提升了 。
1、向内探索
向内探索的自我认知是指内省 ， 也就是了解自己本人 。
我做生涯辅导时 ， 比较常用的工具是里程碑法 。
我早年在施工企业 ， 我们在项目管理中经常以阶段性明确的可交付物来衡量项目进度 ， 这就是里程碑 。 后来我把这个方法迁移到生涯辅导中来 。
我父辈那一代人 ， 很多人在一家企业干了一辈子 ， 但是当代年轻人则不同 ， 他们的职业生涯是由若干段不同企业的工作经历组成的 。
这样的话 ， 我们就可以把每一段工作经历都视为一个里程碑 。
在A企业工作的这段经历 ， 你要达成的关键目标是什么？要拿到什么结果？
写里程碑的好处是 ， 通过澄清目标和结果 ， 你能清楚地了解自己与目标之间的差距 。
接下来你要关注的是如何弥补差距 ， 达成目标 ， 拿到结果 ， 而不是被无关紧要的人和事消耗精力与情绪 。
2、向外探索
向外探索的是指正确地了解别人对自己的看法 。
我们通常会通过周围的人们对自己的反馈 ， 来建立自己的价值坐标 ， 这并没有什么错 。
但你要知道的是 ， 受限于眼界和利益 ， 上司或同事对你的评价往往带有自己的目的 ， 所以不要把他们的评判作为衡量你职场价值的唯一标准 。
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你可以通过拓展自己的圈子 ， 同圈中朋友交流自己的经历 ， 来收集外界的反馈 。 那些不掺杂职场利益的反馈 ， 往往比较真实 。
偏听则暗 ， 兼听则明 ， 别被一种声音牵着鼻子走 ， 影响自己的判断 。
3、树立底线意识
底线意识对于职场新人来说是非常重要的一步 ， 它其实是一种心理边界 。
新人要谦卑、要服从、要包容 ， 这也无可厚非 。 但你不能没有底线 ， 没有脾气 。
一些人可能是无意中使用了语言暴力 ， 无心之过指出即可 。 告诉他 ， 如果换一种方式表达 ， 你们的沟通会更顺畅 。
对于那些惯常使用语言暴力玩弄权术的老手 ， 无需硬碰硬 ， 而是要软着陆 。
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与他们对接工作时 ， 能量化的量化 ， 不能量化的标准化 。 多加防范 ， 避免落入他们的彀中 。
4、存钱是你职场的底气
任何时候 ， 经济上的宽裕 ， 都是你职场的底气 。
所谓三观不同 ， 不必强融 。
有些企业底子不好 ， 风气很差 ， 这时如果手头有积蓄 ， 足够支撑你一年半载的生活 ， 那不如换个工作 。
惯于使用语言暴力的上司 ， 尽管口口声声说：“我是为了你好” ， 但他们骨子里是不尊重员工的 。
这种不尊重 ， 导致他们根本就不认同你创造的价值 ， 那当然是越早摆脱越好 。
语言 ， 本来是一个沟通工具 。
但是 ， 当它变成一种武器时 ， 往往成为伤人的利器 。
瑞希想说的是：希望职场的小伙伴们能够有清晰的自我认知 ， 正确的评估自己的职场价值 。
法国哲学家萨特在代表戏剧《禁闭》里有一句名言：如果你不能正确对待他人的判断 ， 那么他人的判断就是你的地狱！
以上 。
本文作者孙瑞希 ， 资深职业生涯咨询师 ， 今日头条签约作者 ， 青云计划外部评审团专家 。 著有以职业生涯个案剖析为基础的书籍《刻意成长》 。 微信公众号瑞希在线(id：ruixizaixian01) 。
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