产品经理|To C和To B产品经理有何不同？
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前言
本文为不二社群成员针对话题 #To C和To B产品经理有何不同？#的完整复盘 。
话题复盘
Q：To C和To B产品经理有何不同？
A：
一、C端产品VS B端产品
1. 用户群体
C端产品面向个人用户群体 ， 用户关注的是产品能否满足自身的需求；B端产品面向企业客户 ， 客户关注产品KPI的提升效果和产品的性价比 。
2. 使用场景
C端产品面临的使用场景更多更复杂 ， 在产品设计时需要把所有的可能的场景穷尽 ， 尽可能去满足不同场景下不同用户的不同需求 ， 比较难把握；B端产品和C端产品相比较来说 ， 使用场景比较简单 ， 大多数时在办公场景下 。
3. 产品的盈利模式
C端产品坐拥大量用户 ， 产品本身一般是免费的 ， 有广告等途径进行盈利；B端产品主要包括后台产品和平台类产品 ， 面向的用户数量是非常有限的 ， 尤其是企业资源管理产品 ， 只有企业内部的成员才可以接触到 ， 而且B端产品提供产品和服务都需要巨大的成本 ， 所以需要企业客户付出一定成本来使用 。
4. 产品功能
C端产品面向大众群体 ， 用户基数庞大 ， 没有明确的需求提出者 ， 产品往往是具备一个核心的功能的同时有其他附加功能 ， 解决用户最直接的痛点 ， 后续再进行更新迭代；B端产品面向的客户中决策者和使用者是不同的 ， 需求存在差异 ， 需要满足不同层级体系的用户需求 ， 综合不同功能 ， 产品的后续维护和服务也很关键 。
二、C端产品经理 VS B端产品经理
1. 需求的来源
C端产品的需求往往是产品经理在产品前期通过对市场和用户的调研总结出用户需要哪些功能的产品 ， 或者在现有产品的基础上寻找产品可以优化迭代的点；B端的产品需求往往来自客户 ， 客户会明确告诉产品经理我想用该产品解决什么问题 ， 想实现什么样的功能等 ， 产品经理需要自己去分辨思考这些需求 ， 为什么要做这些需求 ， 是否有更精简的功能去满足客户的需求 。
2. 对产品经理的要求
C端产品经理要求有比较好的用户嗅觉 ， 能够准确提炼并挖掘用户需求 ， 在优化用户需求和产品的商业化之间能够找到一个平衡点；具备一定的运营能力、数据分析能力、交互设计能力和用户体验感知能力；B端产品经理需要具备优秀的梳理能力和推动能力 ， B端产品的需求是服务于公司战略或者线下已有的流程 ， to B产品经理需要构建完整生态或者提升效率 。
3. 竞品分析维度
B端产品因为行业特性和面向企业内部使用的场景特点 ， B端产品相较于C端产品具有比较高的使用门槛 ， 大多数软件都是收费并且面向企业内部成员 ， 普通人很难接触到 ， 所以产品经理能够亲自体验和接触到的竞品可能并不多 ， 很难获得竞品调研的机会 ， 另一方面 ， 因为B端产品经理重点思考的不是体验而是流程的优化 ， 每个公司的业务逻辑和流程不一样 ， 可借鉴的点也会比较少 。 而C端产品面向广大用户 ， C端产品经理可以通过使用各种APP去感受、去琢磨 ， 针对某个功能点可以相互“借鉴” 。
4. 产品经理承担的职责
C端产品注重用户体验 ， 注重用户的交互设计 ， 有专门的UI设计师和设计规范等 ， 而对于B端产品来说 ， 用户体验交互等相对弱化 ， 某些B端产品团队人员配备相对精简 ， 可能需要产品经理去做一些产品之外的事情 。 同时C端的产品经理能够比较完整地参与到产品的全生命周期；而针对B端产品来说 ， 在项目时限、人员产值考量等客观条件下 ， B端产品很容易被安排进不同的项目里做产品 。
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【产品经理|To C和To B产品经理有何不同？】
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