1818黄金眼|污水倒灌臭气满屋，三次疏通只有一次记录，工作太忙了？
绍兴的倪先生反映 ， 他和家人出门了几天 ， 回来打开家门一看 ， 房间里不堪入目 。
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出门回家才几天
家中污水遍地 又脏又臭
倪先生的房子在小区一幢2楼 。 房间里有一股明显的臭味 ， 卧室的地板大部分被撬开了 ， 下面有大量积水 ， 床单被褥都被搬到了客厅 。
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倪先生：“现在屋里面 ， 你看地板撬开以后 ， 里面全是水 ， 而且这个水都太臭太脏了 ， 你看这个墙面 ， 这个水已经过了好几天了 ， 还在这个位置 。 ”
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倪先生说 ， 9月12号他们一家人去上海 ， 9月14号还叫人进屋帮忙看过 ， 一切正常 。 9月16号晚上他们开门一看 ， 被眼前的场景惊呆了 。 屋里弥漫着一股恶臭 ， 地上全是污水和污秽物 。
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走进来一看 ， 发现是厨房的污水管反水了 。
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倪先生：“漏水是从这个管子里面漏出来的 ， 昨天他们物业把那个管子另外弄了 ， 重新给我们铺了一根污水管（那以前下水是从这个口子下去的）对对 ， 是这里 ， 脏东西全是从这里出来的。 ”
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倪先生说 ， 房子从高层到二楼共用一根排污管 ， 一楼的管道是独立的 。 当时物业过来把返水的管子堵住 ， 另外接了一根排水管 。 倪先生说 ， 他们已经在家打扫了好几天 ， 臭味还是没有散尽 。 厨房污水管返水 ， 已经不是第一次了 。
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【1818黄金眼|污水倒灌臭气满屋，三次疏通只有一次记录，工作太忙了？】物业经理：管道一月疏通三四次
拿出清理记录：一月一次
倪先生：“最早是前年有一次 ， 后面就陆陆续续 ， 今年是第三次了 ， 我觉得物业公司 ， 为什么我们发现了这么多次， 如果早点把二楼的管道改造过去就行了。 ”
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倪先生认为物业对此事负有主要责任 ， 希望物业给他把房子恢复原样 。 来到物业 ， 工作人员拨通了负责人李经理的电话 。
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绍兴市国际华城物业服务中心 李经理：“那我们物业只是说从墙外一米的位置 ， 发生的这种堵塞 ， 那应该是物业的工作服务不到位， 他那个是里面的地方 ， 防不胜防的 （你们公共的管道是多长时间疏通一次）我们基本上的话 ， 我们一个月有三四次的。 ”
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李经理从外面赶了回来 ， 他说物业对于从高层到二楼的排污管道会定期清理 。 在倪先生的要求下 ， 李经理让工作人员拿来了从6月到8月的清理记录 。
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但按照这份记录来看 ， 每个月只清理了一次 。 倪先生的妻子对记录的真实性也表示怀疑 。
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绍兴市国际华城物业服务中心 李经理：“那我觉得是这样子 ， 现在作为业主怀疑什么东西我都觉得是正常的 ， 因为毕竟她当时没参与在现场 ， 哪怕包括我 ， 也不可能每次疏通我都在现场（刚才您也提到一个月有三四回， 但按这个来看 ， 一个月也就一回吧） 。 ”
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李经理一时无语 ， 后来他拔通了具体负责疏通管道的翟师傅的电话 。
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翟师傅：“按照我们公司领导， 每个月是三次 （那为什么您拿上来的 ， 每个月都只有一次啊）我们就是总表报上去， 三次都要登记 ， 那我们麻烦 ， 也没这个时间 ， 工作太忙（那因为你每次检查的情况都不一样啊 ， 你怎么能报一个总的概念了）我们就是报一个总的上去 ， 证明我们哪栋出现问题， 哪栋没出现问题。 ”
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李经理表示 ， 他也很理解倪先生的感受 ， 双方可协商 。 但关于把房间恢复原样的诉求 ， 李经理表示无法满足 。
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