电子商务|公域到私域流量的这个螃蟹，你尝到了甜头了吗社交|小程序|阿里巴巴

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2016年1月，在阿里巴巴召开的首次管理者内部会上，集团CEO张勇当时鼓励商家建立自己的数据流量池，明确提出了私域的概念， “我们既要鼓励商家去运营他的私域空间，同时我们也应该鼓励所有业务团队去创造在无线上的私域空间，把这个业务自己的流量运营起来。 ”

私域流量那么重要吗？为何阿里都开始提出了私域概念！其实也不难理解，整体电商平台的流量已经见顶，所以靠淘宝天猫自带流量的空间越来越小了！而平台的自救策略，只能选择补贴战术来吸引用户来大力度的使用，如果失去了促销和疯狂补贴，电商平台还有怎样的优势？新零售的发力点在哪里？
阿里京东电商的思考
本身电商诞生，淘宝已经很在一定的层面让供应商的利润降低，而随着拼多多拼团兴起，京东和淘宝纷纷的入局，甚至为了打造流量自救。开始打造了自己的社交化电商平台，通过用户分享省钱、赚钱为口号来吸引，其实最核心的是激发新流量，如何降低获客成本，这个是最关键的！数据显示， 2019 年京东、阿里、拼多多获客成本分别达 298/405/190元呈逐年上涨趋势；平台业务货币化率约为 8%/4%/3% ，按照这样的局面，我们不难发现获客成本的增加，每一年都在增长的情况下，降低流量获客成本，不仅仅是供应商厂家思考的问题，更是平台在思考的问题！

对于私域流量的打造，在疫情之前，可能是建立一个防患于未然的一种策略，但是在疫情期间，你会发现，私域流量成为了一种企业发展的必然条件和方式，因为线下的零售店无法开门，线上的电商平台无法完全引起用户的关注！而人们最多使用的其实是社交平台！

这也是为什么只要提及到私域流量，想到的一定是微信，因为微信的活跃用户是最多的， 2020年4月微信活跃用户9.45亿用户，接着是支付宝6.86亿，百度5.3亿，抖音5.11亿，当然到了9月份微信已经达到了6亿用户！而微信的小程序活跃用户也达到了4亿用户。随着用户的增长！腾讯在很早就提出了新零售概念！截止目前微信群+小程序+朋友圈+公众号+直播已经成为了私域流量的组合拳！通过私域流量无论是线下的超市永辉、沃尔玛吃到了甜头，而海澜之家2017年的时间因为成功的布局私域流量，也被腾讯投资。

提前布局了私域流量的企业，在疫情期间，很多企业都得到了很不错的营销机会，而且基于腾讯社交电商，运营效益也达到了很不错的成绩！也有企业例如瑞幸咖啡在5月份之后开始做社交化电商打造私域流量，取得的效益也非常好！
小程序私域流量的价值打造私域流量，什么时候开始都不晚，私域流量最核心还是活跃的群是根本，而活跃的群产生活跃的小程序购买和小程序的活动参与价值，自然就能带动商业价值！所以如果你能够通过利益链或者兴趣链条以及品牌的粉丝链条价值圈住用户，那么自然这条路就容易打造起来！为什么很多企业会打造多个小程序从而赋能？因为单一化的品类商品很难运行，用户必须要在提醒下才能真正消费，但是无形中这就造成了用户骚扰，那么怎么才能达成用户消费的价值和目的呢？要以用户为中心，附加很多的价值给用户，建立亲密化的持久化的朋友关系才算最重要的！
随着腾讯推出小程序之后，百度、跳动字节、阿里支付宝都纷纷的推出了小程序，但是很显然缺少社交化价值，在小程序的深度和广泛应用价值方面相比腾讯还是欠缺很多！所以小程序给予了很多新零售产业附能了很多电商功能、活动功能以及趣味游戏功能方面，带动的效益在社群空间，不仅仅是购买价值，更是品牌带来的舆论和粉丝粘性互动功能！

2020年的腾讯数字大会中，说过这样一句话“因为存量时代下，各行业拉新获客的成本不断增加，精耕细作客户才是关键！”可能你会想“什么，那么我们要做用户运营就要做的很细化，而且基于用户运营要打造很多的可能，才能获得客户群体以及意向客户群体，而且销售即服务，还要去不断的服务客户，那成本要多高呀！”
所以在这样的情况下，打造社交化经济，学会将自己的能力分下去，服务下沉，真正发挥代理商、消费者的价值，不仅仅是要服务客户，而要让用户得到实惠的同时也能因为你的品牌而受益，这就更加好玩了，所以私域流量的培育一定是重中之重！

但是如果你没有那么大的成本去运营，就要思考和平台一起绑定来玩社交化电商平台，因为单一化的商品是很难获得顾客，很难建立起来自己的社交化电商平台！所以就需要抱团一起打造一个基于社交电商的社交商城，从而通过多元化展现，给用户丰富的产品选择，这个时候就有着很好的带动性。
毕竟当有了用户一起参与，而且还是主人翁意识的参与到社群的建设和社群的运营，同时利用好官方提供的小程序给予的工具和商品，再加上公众号的资料，系统化的培训，如何做群发做朋友圈运营，我相信在私域流量这条路一定能打造好！

【电子商务|公域到私域流量的这个螃蟹，你尝到了甜头了吗】要切记一个品牌的私域流量是需要很多人一起参与建设的过程，并非一个人或者一个公司能够完全举办起来的，因为社群的核心灵魂是人，要基于人去打造才有意义，如果说人在平台上不活跃，参与度很低的情况下，那肯定会影响社群的质量！如果你不懂，如果你想要找几家一起来玩私域流量，通过私域流量打造社交电商新零售，那就和我们一起来玩吧！