淘宝|淘宝店铺的点击转化率不高,怎么做可以优化?

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大家好 , 我是大希 , 我们都知道做淘宝的核心在于转化率 , 整个店铺很多方面都关系到我们的点击率 , 比如说宝贝的主图详情 , 标题的关键词、价格和客服等等 , 那当我们店铺宝贝的点击转化率不高的时候 , 我们该如何优化呢?下面我们就来一起看一下:

  1. 详情页
当单品有一个好的详情页 , 可以有效的提升单品的转化率 。 那怎么着手优化详情页呢?两个方面:产品的卖点、买家的痛点 。
【淘宝|淘宝店铺的点击转化率不高,怎么做可以优化?】产品的卖点:
根据自身单品的优势 , 与同类产品差异化的点在哪里 , 把自己产品的卖点完整体现在详情页上 。

买家的痛点:
我们可以利用买家的评价、买家与客服的沟通反馈以及问大家的问答系统 , 提炼出买家的痛点 , 将买家的痛点放入我们的详情页中 。 其中我们都知道问大家是最能体现买家痛点的地方 , 所以我们可以去采集产品问大家的问答内容 , 然后从中轻松提炼出买家的痛点 。

2.主图:
主图在一定程度上也会影响到宝贝的转化率 , 在整个购买过程中 , 首先买家看的就是单品宝贝的五张主图 , 做好主图 , 把一些促销打折信息或者产品的高光点体现出来 , 也是可以有效地提高产品的转化率的 。

还有主图可以使用直通车测试一下 , 或者直接查询主图的竞争力评级 。

3.标题关键词:
精准的关键词可以为店铺单品带来更精准的流量 , 如果之前店铺的点击转化率不高 , 那么很大一个原因就是访客进店时的关键词和你的产品不一样 , 导致转化太低 。

关键词我们可以在生意参谋里面的搜索词分析或者其他工具里 , 查询到相关关键词的数据 , 选出与产品最相关而且展现指数、点击转化率都高 , 竞争度小的关键词 , 然后以核心大词+长尾热词属性词 , 进行组合优化标题 。
4.客服服务
客服的服务态度和旺旺回复信息的快慢 , 也是很大程度上影响到转化率 , 我们可以尽量设置一些常用问题的自动回复 , 可以缓解回复量大的时候 , 回复不及时的问题 , 尽量把客服的回复时间控制在30s左右就可以了 。


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