刘女士|不离岛的离岛免税调查（上）：一个VIP账号背后的“免税品”无限购谜团( 二 )
公开叫卖的“VIP”账号
实际上 ， 刘女士购物所使用的通海南离岛免税补购商城VIP账号并不神秘 ， 截至目前 ， 在小红书、知乎等平台网站上 ， 仍有不少公开销售、代开此类账号的帖子 。
其中 ， 有些人自称是海免的VIP会员 ， 可帮忙代拍海南离岛补购官方商城上的商品 ， 每件/套商品需加价3-20元不等；同时 ， 还有一部分人则直接公开叫卖“海免VIP会员”资格 。 这些销售账号的人称 ， 在开设了这类账号后 ， 消费者即可无限额地在海南离岛补购官方商城上购买免税商品 ， 更为关键的是 ， 消费不需要离岛记录 ， 也不会扣除每人每年10万元的离岛免税购物额度 。
自称可代开“海免VIP”账号的卖家芳芳揭秘称 ， 其实所谓的“海免VIP”就是海南离岛补购官方商城的个人会员账号 ， 有了会员账号就可在线上购买商城商品 。 开通账号前需关注海南离岛补购官方商城微信公众号 ， 关注后只需提供个人姓名及电话就可开通 ， 无需其它任何证明 。
不过 ， 芳芳也表示 ， 近期部分账号出现不稳定现象 。 “有一些人的号就被莫名取消了 ， （开通的账号）能用多久不好说 。 ”而对于部分网友称自己遇到必须购买满8000元商品才不会被取消账号的情况 ， 芳芳则表示现在通海南离岛免税补购商城对VIP会员已无此限制 。
在芳芳的指导下、缴纳了20元费用后 ， 消费者李女士（化名）成功办理了海免VIP账号 。 开通了VIP后 ， 李女士为确认账号的有效性 ， 拨通了海南离岛补购官方商城客服人员的电话 。 客服人员表示 ， 这类账号由第三方公司开通 ， 不是商城负责范围 ， 但只要是在商城下单的商品都是免税品 ， 而且线上补购的商品也肯定会从个人年度10万元的离岛免税额度中扣除 。
就此 ， 刘女士又登录了查询个人离岛免税额度使用情况的中国（海南）国际贸易单一窗口官网后发现 ， 自己利用VIP账号购买的商品 ， 并未反应在个人年度离岛免税额度之中 。 截至发稿时 ， 中免集团也尚未对此事回应北京商报采访人员 。
尚需厘清的“免税”销售
“不可否认 ， 离岛免税确实为海南旅游业的复苏提供了重要的支撑 ， ‘买买买’释放的引流效应还是非常可观的 。 ”景鉴智库创始人周鸣岐表示 。 北京第二外国语学院中国文化和旅游产业研究院副教授吴丽云进一步提出 ， 当前 ， 在出境旅游、购物恢复周期尚不明朗的背景下 ， 确实有不少消费者将需求转移到了海南 ， 加上海南离岛免税购物限额放宽至每人每年10万元等利好政策的推动 ， 导致离岛购物需求快速爆发 ， 与此同时 ， 一些不离岛的“套路”也随之出现 。
北商研究院特约专家、北京商业经济学会常务副会长赖阳认为 ， 离岛购物的政策除了鼓励游客前往海南旅游 ， 对海南的商业发展也是一个机会 ， 而必须提供离岛信息、每人每年10万元的购物额度等都是为了让其良性发展设下的限制 。 “按理来说 ， 免税品与有税品会存在一定差价 。 以化妆品和护肤品为例 ， 大部分消费者有自己熟悉和常用的品牌 ， 普遍不用看到实物就可按照自身使用习惯来下单 。 但无需离岛信息的购买的模式却容易让消费者产生混淆 ， 对自己购买产品是否为免税品产生了怀疑 。 而这也侧面反映出 ， 运营商在内部管理上还有一定的完善空间 。 ”赖阳称 。
无独有偶 ， 周明岐也指出 ， 从事离岛免税零售的相关企业 ， 的确需要对消费者购买有税、免税品的各种渠道进行进一步明确 。 “对于大多数消费者来说 ， 免税还是一个货源相对有保障的购物途径 ， 因此商品究竟是免税还是有税 ， 相关的进货渠道等 ， 都需要供应商进一步明晰 。
而上海申宜禾律师事务所律师王龙国还分析称 ， 通过线上实现不离岛购买免税品 ， 可能会对市场整体环境造成一定的影响 。 “线上下单的人数一旦增加 ， 原本正常离岛购买免税品的消费者可能就需与其‘抢货’ ， 一些热门产品还可能出现缺货现象 ， 影响了正常离岛消费者的权益 。 同时 ， ‘虚火’的数据也可能会影响供货商及相关部门的判断 ， 影响接下来资源的配置 。 ”
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