女子举报屡遭驾校教练“潜规则”，已放弃学车！对方回应…
对于现代女性来说 ，
开车几乎已成为一项必备技能 。
但对于小菲来说 ，
一段痛苦的学车经历
让她彻底放弃了学车的想法 。
2018年10月 ， 小菲在大连一家驾校报名学车 ， 因为工作等多方面原因 ， 今年5月 ， 她才报名科目二考试 。 在驾校练车学习期间 ， 她称遭遇“潜规则” ， 屡次被教练以多种名义“收费” 。 不仅如此 ， 因长期遭受教练的语言暴力 ， 让她产生了焦虑抑郁的心理 ， 最终丧失了学车的信心 。
女学员网络举报 ， 驾校教练“吃拿卡要”
“车我是肯定要学的 ， 当时听说学费要涨 ， 就先报了名 。 ”大连女子小菲说 ， 自己早在2018年10月 ， 从我市一家驾校报名学车 ， C2自动挡车型 ， 费用3010元 。 当年 ， 她报考了科目一 ， 之后因为工作等多方面原因 ， 没有继续参加考试 。 直到今年5月 ， 小菲联系驾校报名科目二考试 ， 驾校给她安排了教练 。 小菲说 ， 这也是她痛苦遭遇的开始 。
小菲家住马栏子 ， 考试前学车的时间特别紧张 ， 她几乎都是早上5点多起床赶去位于姚家的驾校练车场 ， 往返确实有些不便 。 她说 ， 有次教练主动说顺路可以送她到附近地铁站 ， 当时她还感到挺温暖 。 小菲记得教练一共载过她两次 ， 第二次教练说 ， “我油表灯亮了 ， 附近有个加油站 ， 你给我加点油啊？”小菲说 ， 教练开口让自己加油 ， 她虽没好意思拒绝 ， 但心里确实不是很情愿 。 那次 ， 给教练的车加油她花了124.6元 。
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第一次科目二考试小菲没通过 。 她再次到驾校练车时 ， 教练跟她说了这样一番话 。 “他说我是第二次练车 ， 教练得付出辛苦 ， 应该给他些辛苦费 。 ”小菲说 ， 这话是教练当面跟她说的 ， 为了能顺利通过考试 ， 她当即给教练微信转了200元钱 。
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“他说我水平不行 ， 得加紧练习 ， 学校有辆VIP车 ， 可以多给我练 ， 但需要我自己加油 。 ”小菲说 ， 为了能多练习考试通过 ， 她同意加油 。 那天 ， 教练将她拉到附近一家加油站 ， 小菲支付了300元油费 ， 但她说这钱花的很窝火 。 “我加了油 ， 但并没有享受到VIP的待遇 ， 还有其他学员也用这辆车练习 ， 每次去时间都很宝贵 ， 但仍需排队等待 。 ”小菲说 ， 如今想起来 ， 她认为教练这种行为就是利用学员想考过的心理进行“潜规则” 。 所以 ， 她网络举报 ， 该驾校教练“吃拿卡要” 。
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女学员称遭受教练语言暴力
小菲说 ， 自己在驾校练车学习期间 ， 屡次被教练以多种名义“收费” ， 虽然不情愿 ， 但也在自己承受范围之内 ， 让她无法接受的是 ， 长期遭到教练的语言暴力 。
“说好听点 ， 你是接受能力慢 ， 说难听点 ， 就是笨 。 ”小菲说 ， 像这种语言打击 ， 在教练嘴里是一种常态 ， 甚至还骂过自己脏话 。 她已经35岁了 ， 并不是心理脆弱 ， 但作为女性 ， 也有着极强的自尊心 ， 自从学车以来 ， 回家偷偷哭了好几次 。
“我想不明白 ， 花钱学车 ， 为何会遭受如此待遇 。 ”小菲说 ， 如果说自己确实不适合学开车 ， 那么前期教练就应该明确提出 ， 自己也就放弃了 。 如此进行精神上的压迫 ， 人格上的侮辱 ， 让她内心产生焦虑和抑郁的情绪 ， 如今对学车产生了抗拒 ， 丧失了信心 。
处理
投诉到职能部门 ， 驾校返还300元加油费
为了给自己讨个说法 ， 小菲将自己在驾校的遭遇投诉到了相关职能部门 。 在职能部门的调解下 ， 驾校方面联系了小菲 ， 最终返还给了她300元的加油钱 。 至于给私家车加油以及辛苦费 ， 驾校教练并没有承认 。
驾校回应
教练不存在“吃拿卡要”的情况
对此 ， 本报采访人员也联系了该驾校 。 相关负责人表示 ， 确实接到过该学员的投诉 ， 但经学校调查 ， 该教练并不存在“吃拿卡要”的情况 。 小菲提到的给私家车加油属于人情往来 。 对于200元转账 ， 该教练表示这是二次练车的培训费 ， 不存在“辛苦费”一说 。
至于小菲提到的给VIP车加油练车的事儿 ， 该负责人表示 ， 那是学校的备用车 。 对此 ， 教练解释是由于当时学员较多 ， 为了让学员更好的练车 ， 才开出备用车 ， 学员自愿加油练车 。 该负责人说 ， 这件事学校确实不知情 ， 对教练员进行了相应处罚 ， 并且将300元加油费退还给了该学员 。 此事双方已经进行了友好协商 ， 学校同意给她安排其他教练 ， 学员可以继续学车 。
女学员
退费遭拒 ， 放弃学车
对于驾校的回复 ， 小菲表示 ， 二次练车的培训费自己已经交过 ， 当时交的是现金 ， 还签过字 。 200元微信转账就是教练所要的“辛苦费” 。 她说 ， 虽然自己前期与驾校进行过协商 ， 也在承诺书上签过字 ， 但后来经过仔细思考 ， 自己提出退费诉求 ， 放弃学车 ， 但被驾校拒绝 。 小菲说 ， 此事对自己的影响挺大 ， 希望相关部门能够介入调查 ， 规范驾校乱象 ， 同时也想给其他学员提个醒 ， 遇到同样遭遇及时保留证据 。
采访人员调查
“学车挨骂”现象很普遍
在当初小菲跟驾校签订的报名申请表中 ， 采访人员看到有这样的规定 ， “教练员在教学过程中不得有吃、拿、卡要的行为 ， 不准有打骂学员行为 ， 要因人施教 ， 文明施教 。 ”
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采访人员采访多位“老司机”以及正在学车的“准新手”时 ， 发现提到在驾校学车时的经历 ， 大家都表示：“学车挨骂”这个现象很普遍 。 “没挨过骂就没学过车 。 ”还有人这样调侃 。
“如果教练是个急性子 ， 碰上那些接受能力慢一点的学员 ， 偶尔骂几句 ， 吼两嗓子也还正常 。 ”也有人对教练的“因人施教”表示理解 。
当然 ， 大多数人还是表示无法接受 。 “有时当着那么多同学的面被骂 ， 特别没面子 ， 时间长了真的很自卑 。 ”被骂还能坚持学下来的 ， 都认为是自己内心强大 。 也有学员像小菲一样 ， 怀疑自己的能力 ， 不敢再去学车了 ， 学车也变成了心理负担 。
对于这种现象 ， 采访人员也采访了一位驾校教练员 ， 他告诉采访人员 ， 教练每天要教很多学员 ， 培训内容每天重复 ， 也很枯燥 ， 遇到个别脾气不好的教练 ， 言语粗暴确实会发生 。 “个别教练员应该提升业务水平和职业素养 ， 摆正心态 。 ”同时他也提醒学员 ， 如果遇到教练员有言语暴力的情况 ， 要及时提出 ， 如果对方不加改正可以向驾校或者职能部门进行举报投诉 。
相关规定
驾校教练员再有这种行为扣12分
【女子举报屡遭驾校教练“潜规则”，已放弃学车！对方回应…】《大连市机动车驾驶培训教练员管理规定》第十二条 ， 教练员应尊重和维护学员的正当权利 ， 执教时着装整齐、举止文明 ， 不得打骂侮辱学员或向学员吃拿卡要 。 教练员违反本规定实行记分管理 ， 有下列情形之一的扣12分：
1、索取、收受学员财物或者谋取其他利益等行为被举报查实 。
2、不文明执教、打骂侮辱学员等现象被举报查实 。
（为保护当事人 ， 文中“小菲”为化名）
来源：半岛晨报、39度视频采访人员孙熳
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