钯碳回收,兑现承诺的钯碳回收公司让顾客越来越信赖
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【钯碳回收,兑现承诺的钯碳回收公司让顾客越来越信赖】今天是2020年9月20日 ， 星期日 。 我们做钯碳回收这一行 ， 每家公司都要对外推广宣传 。 每家都承诺自己公司提炼技术多么先进 ， 回收率多么高 。 而我公司却对顾客承诺回收率不低于别家 ， 货款绝对安全 。
在美国企业界 ， 有个词叫做兑现性记忆 。 说的是 ， 客户对合作方履行承诺的结果 ， 会形成记忆 。 这种记忆好坏会决定客户后续是否继续合作 。 正是由于这个原因 ， 我的钯碳回收公司从来只对顾客做实打实的承诺 ， 做不到的事情我们不敢随便承诺 。
之前有一位新顾客找到我 ， 问我说：“你们家收到货后多久可以做好？”我说：“我们收到后五天内可以提炼好 。 ”顾客说：“怎么这么久 ， 我看别家都是一天就可以提炼好的 。 ”我说：“因为要确保回收率 ， 时间长一点 ， 废料反应得比较完全 ， 回收率也会比较高 。 ”顾客说：“好吧 ， 那货款怎么结算 。 ”我说：“提炼完成后 ， 按当天行情价结算 。 ”
过了两天 ， 收到这位顾客的钯碳废料 。 我给他发信息说：“老板 ， 货收到了 ， 5天内提炼完成 ， 然后联系您结算打款 。 ”顾客说：“好的 。 ”又过了四天 ， 货做好以后 ， 我联系顾客进行结算 ， 交易完成 。 提炼时间 ， 货款安全 ， 回收率等等每一个承诺 ， 我们都有做到 ， 顾客很满意 。 这种好的兑现性记忆 。 让这位顾客过了一个星期又来找我合作 。
实打实的兑现承诺 ， 让钯碳回收顾客有良好的体验 ， 同时让顾客下次有钯碳废料要出货的时候第一时间会想到我们 ， 而一次又一次保持高质量的提炼服务 ， 一次一次的为顾客提供好的兑现性记忆 ， 最终钯碳回收顾客就成为我们的老顾客 。
反过来 ， 如果无法兑现自己做出的承诺 ， 让顾客产生坏的兑现性记忆 ， 顾客就会离我们而去 。 用中国的老话来说就是一朝被蛇咬 ， 10年怕井绳 。
所以各位新老顾客请放心 ， 我们钯碳回收公司只对对顾客作实实在在的承诺 。 任何顾客 ， 任何一次交易 ， 我们都会兑现我们的承诺 。 毕竟兑现承诺的钯碳回收公司才能让顾客越来越信赖 。
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